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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州10月30日訊(通訊員 劉寧)自7月份起,德州寧津農(nóng)商銀行把ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷作為當(dāng)前重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,提高思想認(rèn)識(shí),多措并舉,采取加大宣傳,好全員營(yíng)銷,優(yōu)化服務(wù)、完善機(jī)制等“四招”,打好ETC營(yíng)銷組合拳。
明確任務(wù),全員營(yíng)銷。該行迅速召開(kāi)動(dòng)員會(huì),全面細(xì)化ETC營(yíng)銷業(yè)務(wù)安排部署,制定下發(fā)ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣工作方案。將營(yíng)銷任務(wù)分解到時(shí)點(diǎn)、到網(wǎng)點(diǎn)、到個(gè)人,形成了千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)的良好氛圍。明確目標(biāo)任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)方式和工作措施,給員工分配ETC營(yíng)銷任務(wù),形成人人上陣、全員營(yíng)銷的局面。
多措并舉,擴(kuò)大宣傳。各網(wǎng)點(diǎn)在醒目位置擺放產(chǎn)品宣傳冊(cè)、顯示屏滾動(dòng)播放辦理ETC的宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)利用微信公眾號(hào)、抖音等新型媒體受眾廣、傳播速度快、知曉率高的優(yōu)勢(shì),編發(fā)ETC營(yíng)銷宣傳消息,發(fā)動(dòng)全行員工積極轉(zhuǎn)發(fā),擴(kuò)大宣傳覆蓋面,提升影響力。
簡(jiǎn)化流程,主動(dòng)服務(wù)。簡(jiǎn)化辦理流程,引導(dǎo)客戶通過(guò)線上申請(qǐng),線下安裝,提高服務(wù)效率;組織員工開(kāi)展ETC業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使每位員工熟悉農(nóng)商行ETC業(yè)務(wù)政策、優(yōu)勢(shì),掌握各渠道ETC業(yè)務(wù)辦理流程,為廣大客戶提供便捷的服務(wù)。
建立機(jī)制,加大考核。在全員中開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽,任務(wù)分配到人,將ETC營(yíng)銷進(jìn)展天天曬進(jìn)度,周周有督辦,增強(qiáng)工作緊迫感;每天在微信群里分享完成任務(wù)數(shù)量多、進(jìn)度快的先進(jìn)個(gè)人營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),對(duì)完成任務(wù)不理想的個(gè)人,幫助他們分析原因,解決工作中的實(shí)際問(wèn)題和困難,對(duì)完成指標(biāo)任務(wù)的支行和個(gè)人分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。