大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州12月30日訊（通訊員 宋開峰）近日，工行德州分行蟬聯(lián)“德州最具影響力銀行”、“德州百姓口碑最佳銀行”、“德州最具責(zé)任感銀行”、“德州最佳理財(cái)銀行”等四項(xiàng)殊榮，為獲獎(jiǎng)份量、項(xiàng)目最多銀行，展示了負(fù)責(zé)任大行的良好形象。

　　服務(wù)本源，在支持企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換中彰顯“工行擔(dān)當(dāng)”。近年來，工行德州分行貼近當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，傾力支持當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換項(xiàng)目，截止11月末，該行就已累計(jì)投放項(xiàng)目貸款14筆，金額近20億元，有力支持了當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。民營(yíng)企業(yè)投放超過21億元，占比達(dá)55%。

　　回報(bào)社會(huì)，在履行社會(huì)責(zé)任中彰顯“工行作為”。充分發(fā)揮“專業(yè)機(jī)構(gòu)、專門人員、專門產(chǎn)品”中小企業(yè)金融服務(wù)中心優(yōu)勢(shì)，不斷將貸款與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，為小微企業(yè)創(chuàng)新定制融資產(chǎn)品，大力推廣網(wǎng)貸通、經(jīng)營(yíng)快貸、e抵快貸等網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品，持續(xù)推動(dòng)“便捷信貸行動(dòng)”，截至11月末，該行已累計(jì)投放小微“e抵快貸”業(yè)務(wù)281戶、1.61億元，該貸款流程為全線上操作，實(shí)現(xiàn)了小微“捷貸”信貸產(chǎn)品的突破發(fā)展。投放小微經(jīng)營(yíng)快貸120余戶近6000萬元，網(wǎng)貸通貸款余額近10億元，為優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展送上了“金融活水”。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，該行終將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，以實(shí)際行動(dòng)支持社會(huì)公益事業(yè)和綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，近年來，該行環(huán)境友好和環(huán)保合格企業(yè)貸款余額占比達(dá)100%。用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了該行心系桑梓、回報(bào)社會(huì)的品牌形象。

　　科技引領(lǐng)，在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)中彰顯“工行溫度”。扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化改造，大力推廣“人智+機(jī)智”相結(jié)合的智能服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，初步構(gòu)建起了智慧零售金融的新生態(tài)。客戶可以通過網(wǎng)點(diǎn)配備的智能柜員機(jī)、產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)、智能打印機(jī)等多種智能設(shè)備方便快捷地自助辦理大部分銀行業(yè)務(wù)，電子智能業(yè)務(wù)占比已達(dá)90%。認(rèn)真落實(shí)行長(zhǎng)坐堂、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)服務(wù)，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵和客戶綜合理財(cái)水平，致力于為客戶提供尊享性、特色化、一體式服務(wù)，形成了“金融服務(wù)無間隙”“金融服務(wù)總管家”“金融服務(wù)終點(diǎn)站”為內(nèi)涵的亮麗服務(wù)品牌。