大眾網(wǎng)德州?海報(bào)新聞3月4日訊（記者 談磊 通訊員 宋開(kāi)峰 王志磊）隨著各行各業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶也逐漸增多，近日，工行德州分行在合理安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè),有效滿足企業(yè)和居民的金融服務(wù)需求的同時(shí),充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，對(duì)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶積極推行“無(wú)接觸信息登記”，在疫情防控最吃勁時(shí)刻彰顯國(guó)有大行“硬核”力量。

　　使用“網(wǎng)點(diǎn)到訪客戶線上登記系統(tǒng)”，客戶只需用手機(jī)掃描銀行門(mén)口專用二維碼,根據(jù)系統(tǒng)提示填寫(xiě)完畢相關(guān)信息提交即可。實(shí)現(xiàn)了到店人員登記“掃碼辦理、自助填報(bào)”,有效避免了通過(guò)人工登記交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險(xiǎn)和不同網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)登記問(wèn)題。再次到訪網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，只需填寫(xiě)體溫即可，提升效率和用戶體驗(yàn)。此外，系統(tǒng)還支持對(duì)到訪登記的客戶信息進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)表查詢。若后期出現(xiàn)感染患者,可調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)信息,便于采取相應(yīng)防控措施,遏制疫情擴(kuò)散。

　　網(wǎng)絡(luò)拉近時(shí)空，服務(wù)一刻不停。在當(dāng)前全民防疫期間，減少人員接觸，無(wú)接觸登記、手機(jī)銀行移動(dòng)支付和掃碼支付就成為最安全便捷的支付通道。自疫情發(fā)生以來(lái)，工行德州分行在抓好疫情防控、傾力為企業(yè)和社會(huì)民生提供良好金融服務(wù)的同時(shí)，積極借力ECOS智慧銀行建設(shè)，著力提升無(wú)接觸線上金融服務(wù)替代率，充分利用微信、電話，短信等方式，積極引導(dǎo)客戶使用工行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等各種電子渠道辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)無(wú)接觸電子服務(wù)渠道為市民水、電、燃?xì)�、社保、醫(yī)保等日常繳費(fèi)提供線上支持，實(shí)現(xiàn)了市民足不出戶即可輕松進(jìn)行自助繳費(fèi)。同時(shí)，該行還積極與慈善總會(huì)聯(lián)手，第一時(shí)間上線工銀e繳費(fèi)微信捐款通道，實(shí)現(xiàn)了市民通過(guò)工行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行以及微信掃描居家自助捐款，為打贏新冠疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了“工行力量”。