業(yè)主反映德州玫瑰園漏水問題難解決 物業(yè)稱上門維修遭拒

程大爺家房頂有墻皮脫落現(xiàn)象

程大爺家房頂有墻皮脫落現(xiàn)象

　　大眾網(wǎng)德州10月28日訊（見習(xí)記者 范曉輝）近日，家住德州玫瑰園小區(qū)的程大爺撥打12345市民熱線反映，他家房頂多處滲水，造成墻皮脫落現(xiàn)象，物業(yè)雖承諾維修，卻遲遲不給解決。玫瑰園物業(yè)工程部工作人員稱，滲漏由業(yè)主做防水實驗時疏忽所致。最終，在記者協(xié)調(diào)下，工作人員承諾盡快為程大爺將房屋修繕。

　　業(yè)主：半夜屋頂突“下雨” 七旬老人排水忙

　　“大概四五天前，半夜正在睡覺，就聽到屋子里有嘩嘩的響聲，開燈一看，才知道漏水了。”程大爺?shù)姆孔釉诘轮菝倒鍒@5號樓4單元，見到記者，他打開了話匣子。

　　程大爺住一樓，二樓無人居住。發(fā)現(xiàn)漏水后，他立即到樓上查看漏水原因，程大爺說，當(dāng)時他看到水積了有將近半尺深，二樓就像小河一樣。

　　樓上漏水如此嚴(yán)重，不先把樓上的水排干凈，樓下根本沒法住，程大爺回憶，當(dāng)天夜里將近12點，他找來物業(yè)的值班人員，與他們一起往外排水，程大爺今年70歲，當(dāng)天的排水一直進(jìn)行到凌晨4點多。

　　而程大爺家的客廳、臥室等多處房頂被水浸濕，且房頂往下一直滴水，墻皮多處脫落�！爱�(dāng)時臥室漏水最嚴(yán)重，我接了足有半臉盆水�！背檀鬆�?shù)睦习檎f。

　　過了兩天，物業(yè)工程部派工作人員來維修，并提前告訴程大爺，讓他把房子里的家具蓋好，以免弄臟。維修人員前來維修本是件好事，但他們的說法讓程大爺著了急，程大爺說，家里的客廳、臥室等存在多處漏點，但維修人員稱只負(fù)責(zé)客廳部分，其余地方?jīng)]接到領(lǐng)導(dǎo)通知，他們一概不管。一氣之下，程大爺就把他們趕了出去，而墻皮脫落現(xiàn)象至今存在。

　　程大爺對記者說，這次漏水可能由樓上供水管道破裂所致，他們家的房子多次遇到漏水問題，聯(lián)系物業(yè)維修，他們一直推脫有事不給解決。而當(dāng)天，程大爺收拾屋子費了很大的勁，工作人員的態(tài)度讓他很難接受。

　　物業(yè):做防水實驗忘關(guān)排水閥 半夜漏水由業(yè)主自己釀成

　　針對程大爺反映問題，記者到德州玫瑰園物業(yè)進(jìn)行采訪，物業(yè)工程部孫經(jīng)理告訴記者，程大爺樓上無住戶，供水管道閥門是關(guān)閉的，管道破裂漏水的情況，根本不可能出現(xiàn)。

　　那么，程大爺所講的半夜漏水究竟是怎么回事呢？孫經(jīng)理與記者一起實地查看，記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，程大爺樓上房間未裝修，僅有陽臺鋪設(shè)地板磚，程大爺所說的漏水管道在陽臺西側(cè)位置。

　　滲水現(xiàn)象確實存在過，但工程部已對其修繕，防水實驗也成功完成。孫經(jīng)理說，這次滲漏由程大爺自己造成，程大爺對工程部的防水實驗不放心，他在做排水嘗試時忘關(guān)閥門，水從二樓陽臺溢到客廳，進(jìn)而下溢。

　　事發(fā)第二天，工作人員前來查看，但房頂未干，修復(fù)起不到效果，只能往后推遲，當(dāng)維修人員再次前來時，卻遭到了程大爺?shù)木芙^，孫經(jīng)理說。

　　在記者協(xié)調(diào)下，孫經(jīng)理承諾盡快為程大爺將房屋修繕。