盲人旅客乘高鐵 德州高鐵東站客運(yùn)員開啟愛心通道

2017-04-17 15:23:00 來(lái)源:大眾網(wǎng) 作者:見習(xí)記者 徐瑞

客運(yùn)員徐祥明為老人提行李 護(hù)送老人進(jìn)站

  大眾網(wǎng)德州4月17日訊見習(xí)記者 徐瑞)4月16日,一對(duì)老夫妻在德州東站候車室等候驗(yàn)票,客運(yùn)員徐祥明巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一位老人是盲人,行動(dòng)極其不便,了解情況后,徐祥明為老人開啟綠色通道,一路護(hù)送進(jìn)站順利乘車。

  據(jù)了解,4月16日,德州東站客運(yùn)員徐祥明在候車室巡視時(shí),看到兩位老人在等候驗(yàn)票進(jìn)站,發(fā)現(xiàn)其中一位老人是盲人。經(jīng)詢問,徐祥明了解到兩位老人乘坐G338次列車前往廊坊站探親,子女在網(wǎng)上已經(jīng)訂購(gòu)車票,但是第一次乘坐高鐵,兩人不清楚進(jìn)站流程。而且老伴長(zhǎng)年患有糖尿病,導(dǎo)致并發(fā)癥眼鏡看不見。了解情況后,徐祥明首先幫助老人去自動(dòng)售票廳取出車票,并開啟綠色進(jìn)站通道。由于兩位老人攜帶行李特別多,徐祥明幫助兩位老人提前把行李拿到站臺(tái)車廂所在位置。并提前聯(lián)系車長(zhǎng)和廊坊站工作人員,做好旅客服務(wù)工作。

  臨行之前,兩位老人站在車廂里向徐祥明致謝,并對(duì)德州東站工作人員細(xì)心周到的服務(wù)點(diǎn)贊。

  

初審編輯:馬寶濤

責(zé)任編輯:白雪

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