德州對4400余項行政權力事項網(wǎng)絡運行實施全過程監(jiān)察

2017-08-24 17:41:00 來源:大眾網(wǎng) 作者:莊濱濱 李博 孫瑋

  大眾網(wǎng)德州8月24日訊記者 莊濱濱 通訊員 李博 孫瑋)近日,德州市政務服務中心管理辦依托政務服務平臺和現(xiàn)有電子化設備,對全市4400余項行政權力事項網(wǎng)絡運行情況實施全過程監(jiān)察。

  時效監(jiān)察,與法定時限、承諾時限自動對比,對辦件用時進行全過程自動監(jiān)察,并通過發(fā)放紅黃藍牌,督促部門及時辦件,確保在承諾辦結時限內辦結。

  內容監(jiān)察。對材料不全的辦件,補齊補正過程中是否一次性告知缺少的材料,不予受理的是否說明理由,不予許可的是否告知具體的原因、依據(jù)等進行人工監(jiān)察。

  辦件分析。按單位、按時間、按事項、按類型等多種形式進行辦件及發(fā)牌情況統(tǒng)計,全方位地分析各單位的辦件情況,對堵點、難點有針對性提供解決的科學依據(jù),從而縮短辦件時限,提高辦事效率。

  視頻監(jiān)控。通過各縣(市、區(qū))政務服務中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)的統(tǒng)一接入,及市級大廳窗口攝像頭、拾音器等設備,實時掌握全市政務服務系統(tǒng)現(xiàn)場動態(tài),有理有據(jù)解決群眾投訴、在崗情況、服務態(tài)度等問題。同時,利用離崗15分鐘自動抓拍、高分貝報警等功能實現(xiàn)了大廳管理的智能化。

初審編輯:馬寶濤

責任編輯:白雪

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