大眾網(wǎng)德州9月18日訊（記者 莊濱濱）9月5日，市民李先生撥打12345市民熱線反映德城區(qū)新華路一家燒烤店在飯店門口燒烤，煙囪露天，有燒烤異味，希望加大整治力度，采取有效措施。德州市委常委、市紀(jì)委書記單傳海當(dāng)時(shí)正在接聽熱線，在了解相關(guān)情況后提出解決措施，并安排相關(guān)單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真督辦，及時(shí)予以反饋。

　　德城區(qū)接到轉(zhuǎn)辦件后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)該燒烤門市在前期的餐飲業(yè)集中整治活動(dòng)中，因燒烤凈化車內(nèi)一組凈化設(shè)備濾煙效果不好，執(zhí)法人員責(zé)令停業(yè)整頓。期間，其更新了油煙凈化設(shè)備，同時(shí)委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具了相關(guān)報(bào)告。隨后，德城區(qū)城管局對(duì)該燒烤店進(jìn)行了仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)其仍存在煙道朝上排放易散發(fā)油煙、燒烤氣味影響居民的問題。執(zhí)法人員再次責(zé)令停業(yè)整頓，整改完畢后需經(jīng)各有關(guān)部門驗(yàn)收合格方可繼續(xù)營(yíng)業(yè)。同時(shí)，要求其在燒烤作業(yè)時(shí)開啟凈化設(shè)備，定期對(duì)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗、更換，否則將依據(jù)有關(guān)規(guī)定依法給予處罰。目前該燒烤店在凈化車內(nèi)安裝2組凈化設(shè)備，又添加一組凈化設(shè)備，并定時(shí)開啟設(shè)備，目前燒烤產(chǎn)生的煙沒有了。經(jīng)回訪，來電人對(duì)辦理情況表示滿意。

　　民有所呼，我有所應(yīng)；民有所盼，我有所為。為發(fā)揮12345市民熱線溝通聯(lián)系群眾的作用，及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)解決環(huán)保工作中存在的問題，深入推進(jìn)全市生態(tài)文明建設(shè)，德州市于8月21日至9月15日期間，每個(gè)工作日安排1名市領(lǐng)導(dǎo)接聽市民來電，重點(diǎn)接聽受理人民群眾反映的大氣、水環(huán)境、土壤等涉及環(huán)境保護(hù)的問題，并建立立查立辦、即知即改工作機(jī)制，市環(huán)保局、城管執(zhí)法局、畜牧獸醫(yī)局等市直部門負(fù)責(zé)同志參加現(xiàn)場(chǎng)接聽活動(dòng)，并及時(shí)核查督辦問題整改，所有問題在接訪3日內(nèi)整改落實(shí)，反饋給來電市民。9月4日—9月8日，德州市委決定，每天1名市委領(lǐng)導(dǎo)到市民熱線受理中心現(xiàn)場(chǎng)接聽電話，專門受理環(huán)保問題。

　　市領(lǐng)導(dǎo)來到熱線受理中心專門受理環(huán)保問題，開創(chuàng)了德州市的先例，也將環(huán)保工作提高到新的高度，使群眾身邊的環(huán)保問題得到快速有效解決，贏得了廣大網(wǎng)友市民的認(rèn)可�！笆蓄I(lǐng)導(dǎo)接聽環(huán)保熱線，體現(xiàn)了市里對(duì)環(huán)保工作的重視，希望形成長(zhǎng)效機(jī)制，讓德州天更藍(lán)、水更綠、城市更宜居。”市民陳濤告訴大眾網(wǎng)記者。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，4周時(shí)間里，10名市領(lǐng)導(dǎo)共受理環(huán)保熱線194件，均在3天內(nèi)辦結(jié)落實(shí)，并將整改落實(shí)情況反饋給來電市民。