大眾網德州10月3日訊（記者 莊濱濱）雙節(jié)小長假期間，德州東站客運員徐祥明堅持義務奉獻在一線，為廣大旅客服務，獲得旅客點贊。下面，我們通過國慶假期的一件小事，來看看他是如何幫扶旅客的。

　　早在國慶節(jié)前幾天，家住衡水的王文虎先生就犯起了難，原來，王先生患有腿疾行動不便，他本打算利用小長假時間乘高鐵赴京做康復治療，子女卻因工作太忙沒有時間去送他，而且汽車站和高鐵站間距離近千米且沒辦法打車，這可難倒了本是樂天派的王先生。就在王先生幾乎要放棄這難得的治療機會時，他突然想起前陣子在網上看到過德州東站愛心服務專員徐祥明的愛心服務預約電話，在得到小徐提供全程幫扶的承諾后，王先生放心地預定了車票。

　　10月2日這天，王先生從衡水乘汽車前往德州，徐祥明如約提前在公交車站下客區(qū)等候，公交車門打開后，徐祥明第一時間推著輪椅上前扶下王先生，在從公交站到高鐵站的途中，樂觀的王先生還和徐祥明玩起了自拍。徐祥明說，這段路他推輪椅接送重點旅客走了很多次，在王先生樂觀心態(tài)的的感染下，他感覺距離縮短了很多。徐祥明又順利幫助王先生取出車票并送至站臺候車。上車前，和對每位重點旅客一樣，徐祥明與列車長進行了詳細交接，確保抵京后有專人全程幫扶出站。

　　王先生順利到達北京后，給工作人員發(fā)來微信報平安。據介紹，德州東站愛心幫扶拉近的不止是公交與高鐵的距離，德州與北京的距離，更讓鐵路從業(yè)者與廣大旅客的心靈零距離。