【百家誠(chéng)信企業(yè)訪談】周衛(wèi)生:擦亮“誠(chéng)信”和“服務(wù)”招牌 贏百姓口碑

2017-10-24 15:55:00 來(lái)源:大眾網(wǎng) 作者:翟巖 李冉

臨邑縣百惠超市有限公司副經(jīng)理周衛(wèi)生做客大眾網(wǎng)演播室

臨邑縣百惠超市有限公司副經(jīng)理周衛(wèi)生

  大眾網(wǎng)德州10月24日訊記者 翟巖 見(jiàn)習(xí)記者 李冉)10月24日,由大眾網(wǎng)德州頻道與德州市食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合舉辦的大型系列訪談欄目“百家誠(chéng)信企業(yè)訪談”上線第114期。本期做客欄目的嘉賓是臨邑縣百惠超市有限公司副經(jīng)理周衛(wèi)生,他在訪談中介紹了企業(yè)的基本情況以及在保障食品安全方面的具體做法等內(nèi)容。

  周衛(wèi)生介紹說(shuō),臨邑百惠超市有限責(zé)任公司,地處臨邑縣臨盤(pán)街道辦事處臨盤(pán)采油廠駐地上海路中段,由臨盤(pán)油田改制企業(yè)“勝利油田德利實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司”投資設(shè)立。百惠超市市場(chǎng)定位為滿足臨盤(pán)油區(qū)職工家屬購(gòu)物需求,并承擔(dān)臨盤(pán)油區(qū)近40個(gè)職工食堂的食品配送工作。

  “在臨盤(pán)油區(qū),油田職工都把百惠超市叫做‘咱自己的超市’,顧客相信我們,我們更要拿出十倍的努力去回饋他們!敝苄l(wèi)生說(shuō),百惠超市自成立以來(lái),一直致力于打造“誠(chéng)信”和“服務(wù)”兩個(gè)品牌,以質(zhì)量立店,以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。嚴(yán)把供貨商的資質(zhì)關(guān),嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

  “我們以后隨時(shí)緊繃食品安全這跟弦不放松,積極配合食藥局的監(jiān)管,發(fā)揮主體責(zé)任。”訪談最后,周衛(wèi)生表示,百惠超市將通過(guò)自身努力付出,贏得消費(fèi)者信賴,為和諧社會(huì)的創(chuàng)建貢獻(xiàn)自己的力量。

  【附:訪談實(shí)錄】

  主持人:各位網(wǎng)友,大家好!民以食為天,食以安為先。從2016年開(kāi)始,德州市將用兩年時(shí)間創(chuàng)建省級(jí)“食品安全城市”,全面落實(shí)省政府“市市創(chuàng)、縣縣創(chuàng)”的部署要求,以建設(shè)“食安德州”為目標(biāo),以創(chuàng)建山東省食品安全城市和食品安全先進(jìn)縣(市、區(qū))為抓手,統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)食品安全監(jiān)管工作,推動(dòng)全市食品安全形勢(shì)持續(xù)、穩(wěn)定、向好發(fā)展,使群眾滿意度得到明顯提升。我們大眾網(wǎng)與德州市食品藥品監(jiān)督管理局合作,推出了“百家誠(chéng)信企業(yè)訪談欄目”。今天我們邀請(qǐng)到的嘉賓是臨邑縣百惠超市有限公司副經(jīng)理周衛(wèi)生,歡迎您,周經(jīng)理,先跟我們的網(wǎng)友打個(gè)招呼。

  周衛(wèi)生:主持人好,各位網(wǎng)友大家好!

  主持人:在節(jié)目開(kāi)始之前呢,我們先請(qǐng)周經(jīng)理為我們介紹一下企業(yè)的情況。

  周衛(wèi)生:臨邑百惠超市有限責(zé)任公司,地處臨邑縣臨盤(pán)街道辦事處臨盤(pán)采油廠駐地上海路中段,由臨盤(pán)油田改制企業(yè)“勝利油田德利實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司”投資設(shè)立,注冊(cè)資本100萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)面積1500平方米,現(xiàn)有員工90余人。百惠超市市場(chǎng)定位為滿足臨盤(pán)油區(qū)職工家屬購(gòu)物需求,并承擔(dān)臨盤(pán)油區(qū)近40個(gè)職工食堂的食品配送工作。

  主持人:每個(gè)企業(yè)最重要的就是誠(chéng)信和服務(wù)了,據(jù)我了解啊,百惠超市自成立以來(lái),一直致力于打造“誠(chéng)信”和“服務(wù)”兩個(gè)品牌,在老百姓口中都有著很好的口碑,我們來(lái)請(qǐng)周經(jīng)理為我們介紹一下。

  周衛(wèi)生:百惠超市自成立以來(lái),一直致力于打造“誠(chéng)信”和“服務(wù)”兩個(gè)品牌,以質(zhì)量立店,以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。在誠(chéng)信方面,我們秉承“服務(wù)百姓,利惠顧客”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“品質(zhì)第一,假一罰十”的產(chǎn)品定位,努力推廣“誠(chéng)信創(chuàng)新,以信經(jīng)商,以德取利,以人為本 ”的企業(yè)文化,嚴(yán)把商品采購(gòu)關(guān),逐步在顧客中樹(shù)立起品質(zhì)第一的品牌形象;

  在服務(wù)方面,我們樹(shù)立“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)理念,大力推行“事事有人做,處處有人管,件件有落實(shí),人人都參與”的管理理念,大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、熱情激情、積極向上的工作豪情,發(fā)揚(yáng)步調(diào)一致、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),大力表?yè)P(yáng)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先、忠誠(chéng)務(wù)實(shí)的工作責(zé)任,充分挖掘員工潛力,在實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)起來(lái)了一批負(fù)責(zé)任、勤學(xué)習(xí)、能吃苦、有朝氣的營(yíng)業(yè)骨干,使得百惠超市以后發(fā)之勢(shì),搶先發(fā)之機(jī),強(qiáng)勢(shì)跨入臨盤(pán)油區(qū)零售業(yè)市場(chǎng),成為臨盤(pán)超市行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的龍頭企業(yè),成為臨盤(pán)油區(qū)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的窗口和標(biāo)桿。

  主持人:周經(jīng)理您剛剛提到說(shuō)百惠超市承擔(dān)著臨盤(pán)油區(qū)近40個(gè)職工食堂的食品配送工作,是近萬(wàn)名油田職工飲食安全的源頭,可以說(shuō)是食品安全責(zé)任相當(dāng)重大了。那么,食堂配送安全如何保證呢?

  周衛(wèi)生:百惠超市強(qiáng)化制度管理和質(zhì)量管理,保證提供優(yōu)質(zhì)的配送食品。一是嚴(yán)把供貨商的資質(zhì)關(guān),堅(jiān)持與資質(zhì)全、信譽(yù)度高的供貨廠家簽訂合作合同。二是嚴(yán)把食品的質(zhì)量關(guān)。通過(guò)建立供貨商檔案、商品信息檔案、簽訂合同、制定商品采購(gòu)和質(zhì)量監(jiān)督及回訪制度等,從食品的生產(chǎn)供應(yīng)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面全方位管理監(jiān)督,確保食品質(zhì)量安全。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,每天對(duì)蔬菜、鮮肉等生鮮食品進(jìn)行驗(yàn)收檢查,確保衛(wèi)生安全。四是加強(qiáng)配送跟蹤服務(wù)和質(zhì)量回訪工作,及時(shí)征求客戶意見(jiàn),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

  主持人:我聽(tīng)說(shuō)啊在臨盤(pán)油區(qū),油田職工都把百惠超市叫做“咱自己的超市”。這句話足夠說(shuō)明百惠超市已經(jīng)深得人心了,周經(jīng)理,來(lái)給我們分享一下咱們公司是怎么做到的,也讓我們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

  周衛(wèi)生:為了把食品安全工作落實(shí)到位,我們?cè)诠ぷ髦幸皇且笕珕T持健康證上崗;二是嚴(yán)格供貨商審查制度,堅(jiān)持與資質(zhì)全、信譽(yù)度高的供貨廠家簽訂合作合同;三是每日進(jìn)行商品檢查,食品上架前,驗(yàn)貨員負(fù)責(zé)按照規(guī)定檢查生產(chǎn)日期、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題,食品上架后再由貨柜導(dǎo)購(gòu)員按規(guī)定進(jìn)行復(fù)查,日常經(jīng)營(yíng)中貨柜導(dǎo)購(gòu)員記錄每個(gè)商品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,隨時(shí)檢查是否有臨期、過(guò)期、變質(zhì)等問(wèn)題,臨期商品轉(zhuǎn)入退換貨專用庫(kù)房,過(guò)期變質(zhì)商品隨時(shí)下架。通過(guò)以上措施,確保每件商品都經(jīng)過(guò)千挑萬(wàn)選、萬(wàn)無(wú)一失才到消費(fèi)者手中。

  主持人:嗯,所以說(shuō)啊,企業(yè)做的好,老百姓才會(huì)信任。老百姓信任了,企業(yè)收到鼓勵(lì)則會(huì)做的更好,這兩者都是相輔相成的,對(duì)吧周經(jīng)理?

  周衛(wèi)生:嗯,是的。我們以后隨時(shí)緊繃食品安全這跟弦不放松,積極配合食藥局的監(jiān)管,發(fā)揮主體責(zé)任,通過(guò)自身努力付出,贏得消費(fèi)者信賴,為和諧社會(huì)的創(chuàng)建貢獻(xiàn)自己的力量。

  主持人:讓食品多一份安全,讓民眾多一份保障。創(chuàng)建食品安全城市是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要大家上下齊心協(xié)力才能做到最佳。好的,由于時(shí)間的關(guān)系,我們本期節(jié)目就是這些。最后也再次感謝周經(jīng)理能夠做客我們大眾網(wǎng)演播室。感謝您的收看,我們下期再見(jiàn)!

初審編輯:馬寶濤

責(zé)任編輯:白雪

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