之前的飲品店的鋪面已經(jīng)換了其他商家重新裝修

　　陳先生提供的會員卡上沒有商家聯(lián)系方式

　　大眾網(wǎng)德州11月13日訊（記者 翟巖 見習(xí)記者 李冉）“飲品店不打招呼就關(guān)張了，我辦的會員卡還沒有消費(fèi)完呢！”近日，德州市民陳先生撥打了12345市民熱線反映，他在德州萬達(dá)廣場3樓一家名為“貢茶”的飲品店辦了一張價值200元的會員卡，近期去消費(fèi)卻發(fā)現(xiàn)該飲品店已關(guān)門停業(yè)，擔(dān)心卡上的錢白白打了水漂。

　　“錢雖然不多，但感覺被騙了一樣�！标愊壬�說，他是在今年9月份在“貢茶”飲品店辦理的會員卡，當(dāng)時辦卡可以享受優(yōu)惠活動，就辦了一張200元的會員卡，不料還沒消費(fèi)幾次，門店突然關(guān)門了，也沒有店主的聯(lián)系方式。

　　大眾網(wǎng)記者從陳先生提供的會員卡照片中發(fā)現(xiàn)，這張卡除了印著企業(yè)標(biāo)識、卡號、充值卡面值以及使用須知，上面沒有任何和商家進(jìn)行聯(lián)系的方式。

　　13日下午，大眾網(wǎng)記者來到位于德城區(qū)新河路的萬達(dá)廣場3樓，發(fā)現(xiàn)原先位于3樓西側(cè)的“貢茶”飲品店鋪面正在進(jìn)行封閉裝修，門口無任何通知或公告，但從裝修隔檔上文字和標(biāo)識來看，已經(jīng)換成了另一品牌的飲品店。

　　“原來的那家店已經(jīng)搬走十多天了，現(xiàn)在這里準(zhǔn)備開新店，你們可以去四樓的物業(yè)處問問情況。”萬達(dá)廣場一名保潔工作人員告訴大眾網(wǎng)記者，這家門店是突然關(guān)門，而且之后就再也沒開業(yè)，近期看到有不少人過來詢問這家店的情況。

　　按照保潔工作人員的指引，大眾網(wǎng)記者來到了德州萬達(dá)廣場四樓的商場物業(yè)處�！八麄兊拇_已經(jīng)停業(yè)了，但我們這有店里負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，可以幫您進(jìn)行聯(lián)系�！蔽飿I(yè)處管理人員王先生告訴大眾網(wǎng)記者，入駐萬達(dá)廣場的商戶都有抵押金，為的就是防止商家突然關(guān)門導(dǎo)致消費(fèi)者受到損失，所以萬達(dá)物業(yè)處現(xiàn)在暫扣了相關(guān)商家的押金，就是留出顧客和停業(yè)商家協(xié)商的時間，等商家處理完相關(guān)退費(fèi)業(yè)務(wù)后，再將押金退回。

　　隨后，記者按照萬達(dá)物業(yè)管理人員提供的聯(lián)系方式聯(lián)系到了“貢茶”飲品店的相關(guān)負(fù)責(zé)人�！拔覀兡壳耙呀�(jīng)停業(yè)，暫時不打算在開業(yè)了，我們統(tǒng)計(jì)有十幾位客戶在店里辦過會員卡�！痹撠�(fù)責(zé)人表示，截至目前，現(xiàn)在已經(jīng)有近一半的消費(fèi)者已經(jīng)聯(lián)系到他們辦理退費(fèi)，并承諾稍后將會主動聯(lián)系辦理過會員卡的消費(fèi)者，盡快退還沒有消費(fèi)完的充值金額。

　　大眾網(wǎng)記者了解到，近年來預(yù)付卡消費(fèi)糾紛一直居高不下，市民在進(jìn)行預(yù)付卡式消費(fèi)時，要明辨商家，考察經(jīng)營者的市場信譽(yù)和經(jīng)營狀況，最好不要進(jìn)行大額預(yù)付費(fèi)消費(fèi)，以防商家圈錢后關(guān)門停業(yè)。在辦理預(yù)付卡時，首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務(wù)，按實(shí)際需要購買。不要親信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同，在合同中了解預(yù)付卡的有效期、違約責(zé)任等相關(guān)條款；要特別關(guān)注終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，要保存好票據(jù)及合同，以便日后維權(quán)。最后，發(fā)現(xiàn)異常要及時向有關(guān)部門咨詢或投訴舉報(bào)。