德州市公用事業(yè)管理局副局長孫國慶做客大眾網(wǎng)演播室

德州市公用事業(yè)管理局副局長孫國慶

　　大眾網(wǎng)德州11月14日訊（記者 翟巖 見習(xí)記者 李冉）隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，德州市民對于供熱問題愈發(fā)關(guān)注，為傳達(dá)好黨委政府聚焦民生、關(guān)注供熱的聲音，及時聽取社會各界的意見建議，11月14日，德州市公用事業(yè)管理局副局長孫國慶應(yīng)邀做客大眾網(wǎng)，圍繞今年的供暖工作與市民進(jìn)行網(wǎng)上在線交流。

　　孫國慶在訪談中提到，供暖工作直接關(guān)系百姓冷暖，可以說政府重視、社會關(guān)注、群眾關(guān)心。今年10月31日，德州市政府專門組織召開中心城區(qū)供熱工作會議，范宇新副市長親自出席，并發(fā)表重要講話，從加快工程建設(shè)進(jìn)度、提前檢修調(diào)試設(shè)備、確保設(shè)施安全運(yùn)行、提升運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了詳細(xì)部署，并對三區(qū)政府（管委會）、市直部門及供熱企業(yè)提出明確要求。11月9日范市長親赴熱源企業(yè)、管道供熱企業(yè)和小區(qū)住戶家中，視察督導(dǎo)供熱工作。這些都能體現(xiàn)出政府對于供熱工作的重視。

　　作為城市集中供暖的主管部門，孫國慶在節(jié)目中也對今年德州市中心城區(qū)集中供暖工作的準(zhǔn)備情況作了詳細(xì)介紹。為做好今冬供熱采暖工作，各供熱企業(yè)放棄國慶節(jié)休假，于10月1日開始陸續(xù)對小區(qū)二網(wǎng)進(jìn)行補(bǔ)水試壓，10月9日開始主管網(wǎng)注水；11月1日，陸續(xù)開始主管網(wǎng)冷循環(huán)；11月6日開始，學(xué)校醫(yī)院等公益福利機(jī)構(gòu)就開始陸續(xù)熱循環(huán)到戶。截至目前，主管網(wǎng)溫度已經(jīng)達(dá)到55℃以上，近600個換熱站熱循環(huán)到戶。目前，德州市中心城區(qū)熱源和管道企業(yè)基本正常運(yùn)行，德州市公用事業(yè)管理局將督導(dǎo)供熱企業(yè)進(jìn)一步做好供熱準(zhǔn)備工作，確保11月15日零時中心城區(qū)具備條件的小區(qū)全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱。

　　訪談中，孫國慶還介紹了供熱方面的新舉措，從行業(yè)管理角度來講，主要是實(shí)行定期調(diào)度制度，每天對各企業(yè)供熱運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)度督導(dǎo)，不定期檢查供熱企業(yè)運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量，通過獎優(yōu)罰劣的方式提高供熱企業(yè)積極性。為提高管理的有效性，今年開始實(shí)行約談制度，對供熱服務(wù)差、用戶投訴多的企業(yè)，將分級進(jìn)行約談，倒逼企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，可以說對供熱企業(yè)提出了更高的要求，目的就是確保今冬明春用戶安全平穩(wěn)達(dá)標(biāo)供熱。

　　“政府重視、社會關(guān)注、群眾關(guān)心對我們的工作提出了更高的要求，也使得我們肩上的責(zé)任更大了，工作更加緊迫。”訪談最后，孫國慶表示，德州市公用事業(yè)管理局將全力推進(jìn)供熱準(zhǔn)備工作，提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，確保今冬中心城區(qū)供熱順利進(jìn)行，讓老百姓度過一個溫暖祥和的冬季。

　　附：訪談實(shí)錄

　　主持人：各位網(wǎng)友，大家好！城市集中供暖作為一項(xiàng)民生工程，一直是社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)。為確保群眾度過一個溫暖的冬天，傳達(dá)好黨委政府聚焦民生、關(guān)注供熱的聲音，宣傳好我市有關(guān)供熱工作的政策措施，及時聽取社會各界的意見和建議，今天我們很榮幸請到了德州市公用事業(yè)管理局副局長孫國慶做客演播室，為廣大網(wǎng)友講解有關(guān)供熱工作情況，同時回答網(wǎng)友提問。孫局長您好！首先請跟我們的網(wǎng)友打個招呼。

　　孫國慶：好的。主持人好，網(wǎng)民朋友們，大家好！

　　主持人：我們都知道，公用事業(yè)是民生大口，包括城市供水、供氣、供熱等工作，尤其是供熱和百姓的日常生活息息相關(guān)，德州市每年在供熱方面都要投入大量的人力物力，以此不斷提升集中供熱保障能力和水平。那在節(jié)目一開始,我想請您談一下對供熱工作的感受。

　　孫局長：供暖工作直接關(guān)系百姓冷暖，可以說政府重視、社會關(guān)注、群眾關(guān)心。這是供熱工作給我最大的感受。首先說政府重視。今年10月31日市政府專門組織召開中心城區(qū)供熱工作會議，范宇新副市長親自出席，并發(fā)表重要講話，從加快工程建設(shè)進(jìn)度、提前檢修調(diào)試設(shè)備、確保設(shè)施安全運(yùn)行、提升運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了詳細(xì)部署，并對三區(qū)政府（管委會）、市直部門及供熱企業(yè)提出明確要求。11月9日范市長親赴熱源企業(yè)、管道供熱企業(yè)和小區(qū)住戶家中，視察督導(dǎo)供熱工作。這些都能體現(xiàn)出政府對于供熱工作的重視。

　　再說社會關(guān)注。每到臨近供熱，不管是電視臺、報(bào)社等傳統(tǒng)媒體，還是大眾網(wǎng)、微信等新媒體，供熱工作是最為常見的。

　　最后說群眾關(guān)心。臨近供熱，街頭巷尾、鄰居朋友談?wù)摫容^多的就是供暖，你家熱了沒？你家熱不熱啊？是好多群眾經(jīng)常說的話。

　　政府重視、社會關(guān)注、群眾關(guān)心對我們的工作提出了更高的要求，也使得我們肩上的責(zé)任更大了，工作更加緊迫。所以從十月中旬開始，我們局供熱管理人員就與供熱企業(yè)一樣，開始周末正常上班，全力推進(jìn)供熱準(zhǔn)備工作。

　　主持人：作為民生行業(yè)，供熱服務(wù)始終是供熱工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。作為城市集中供暖的主管部門，請您談一下今年德州市中心城區(qū)集中供暖工作的準(zhǔn)備情況。

　　孫局長：為做好今冬供熱采暖工作，各供熱企業(yè)放棄國慶節(jié)休假，于10月1日開始陸續(xù)對小區(qū)二網(wǎng)進(jìn)行補(bǔ)水試壓，10月9日開始主管網(wǎng)注水；11月1日，陸續(xù)開始主管網(wǎng)冷循環(huán)；11月6日開始，學(xué)校醫(yī)院等公益福利機(jī)構(gòu)就開始陸續(xù)熱循環(huán)到戶。截至目前，主管網(wǎng)溫度已經(jīng)達(dá)到55℃以上，近600個換熱站熱循環(huán)到戶。目前，中心城區(qū)熱源和管道企業(yè)基本正常運(yùn)行，我們將督導(dǎo)供熱企業(yè)進(jìn)一步做好供熱準(zhǔn)備工作，確保11月15日零時中心城區(qū)具備條件的小區(qū)全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱。

　　主持人：可以看出德州市公用事業(yè)局為保障中心城區(qū)集中供暖做了不少工作�，F(xiàn)在天氣越來越冷了，能否有個舒適的室內(nèi)溫度是每個市民每年都很關(guān)心的問題，那么，請問孫局長，今年供熱工作有哪些亮點(diǎn)？

　　孫局長：與往年相比，今年中心城區(qū)供熱工作主要有三大亮點(diǎn)。

　　一是工程建設(shè)任務(wù)多。今年，我們對59個老舊小區(qū)供熱設(shè)施進(jìn)行改造更新，加上新建小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，總施工項(xiàng)目超過110個，建設(shè)任務(wù)量較重。為保證項(xiàng)目按時完工，各供熱企業(yè)倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、加班加點(diǎn)、晝夜施工，目前建設(shè)任務(wù)基本提前完成。

　　二是前期準(zhǔn)備更加充分。10月1日，供熱二網(wǎng)陸續(xù)開始注水試壓，10月9日供熱主管網(wǎng)開始補(bǔ)水，供熱收費(fèi)、服務(wù)、宣傳等工作同步推進(jìn)。

　　三是向用戶送熱早。為確保正式供熱平穩(wěn)開始，我們要求供熱企業(yè)11月8日開始陸續(xù)向用戶送熱，而實(shí)際上部分用戶11月6日家里就已經(jīng)熱起來了。

　　主持人：剛剛孫局長對于亮點(diǎn)工作介紹的非常詳細(xì)，那今年供熱服務(wù)方面有哪些新舉措？接下來的時間您給大家具體的來說一說，今年供熱服務(wù)方面有哪些新舉措？

　　孫局長：作為民生行業(yè)，服務(wù)始終是供熱工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從行業(yè)管理角度來講，我們主要是實(shí)行定期調(diào)度制度，每天對各企業(yè)供熱運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)度督導(dǎo)，不定期檢查供熱企業(yè)運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量，通過獎優(yōu)罰劣的方式提高供熱企業(yè)積極性。為提高管理的有效性，今年開始實(shí)行約談制度，對供熱服務(wù)差、用戶投訴多的企業(yè)，將分級進(jìn)行約談，倒逼企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，可以說對供熱企業(yè)提出了更高的要求，目的就是確保今冬明春用戶安全平穩(wěn)達(dá)標(biāo)供熱。

　　主持人：好的，今天在我們的演播室，孫局長就供熱的問題給我們具體的做了介紹，相信大家對于集中供熱都有了更加深刻的認(rèn)識，時間也過得很快，本期訪談到這里就要結(jié)束了，再次感謝孫局長做客大眾網(wǎng)，也感謝廣大網(wǎng)友的關(guān)注和支持，各位網(wǎng)友再見！

　　孫國慶：各位網(wǎng)友再見！