趙官鎮(zhèn)錦川社區(qū)引入城市物業(yè)管理群眾的生活環(huán)境有了質(zhì)的提升

　　大眾網(wǎng)齊河7月19日訊（記者 撒偉）住進(jìn)好房子，還要享受好服務(wù)。為了讓農(nóng)村社區(qū)居民享受到跟城市居民一樣的社區(qū)便捷生活，6月份，齊河縣趙官鎮(zhèn)引入專業(yè)物業(yè)公司，由錦川社區(qū)與濟(jì)南一家物業(yè)公司簽訂協(xié)議，物業(yè)公司為社區(qū)居民提供物業(yè)服務(wù)，管理全部費(fèi)用由鎮(zhèn)財(cái)政和村集體共同承擔(dān)，個(gè)人不拿一分錢。如今，趙官鎮(zhèn)物業(yè)管理市場化運(yùn)作一月有余，社區(qū)居民生活有了什么變化？大眾網(wǎng)記者帶你一探究竟。

　　步入錦川社區(qū)，耳畔便傳來“一二三四”的口號聲，放眼看過去，是一隊(duì)著裝統(tǒng)一的安保人員正在訓(xùn)練。順著錦川大街前行，才發(fā)現(xiàn)這里綠茵滿地、碧水環(huán)繞，宛如一幅現(xiàn)代版的“清明上河圖”。

　　錦川社區(qū)目前已完成搬遷14個(gè)村近8800人。到今年年底錦川社區(qū)四期實(shí)現(xiàn)5村3800名群眾搬遷后，整個(gè)社區(qū)人口將達(dá)到近1.3萬人。村民搬進(jìn)社區(qū)，生活質(zhì)量越來越高，如何通過建立長效管護(hù)機(jī)制，維護(hù)好已有的發(fā)展成果，成為一個(gè)新課題。

　　“社區(qū)搬遷后，社區(qū)物業(yè)一直由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)辦進(jìn)行管理，存在專業(yè)性不強(qiáng)、管理不規(guī)范等問題。在今年的全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，趙官鎮(zhèn)把成立社區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)當(dāng)做一項(xiàng)重要的民生工程來抓落實(shí)。3月份，趙官鎮(zhèn)組織搬遷村支部書記代表，先后到滎陽市、肥城市、蘭陵縣等地就農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)考察。在外出參觀學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際，決定將社區(qū)物業(yè)委托專業(yè)公司進(jìn)行管理。”趙官鎮(zhèn)人大主席張成強(qiáng)向記者介紹道。

　　通過多方考察洽談，趙官鎮(zhèn)最終與濟(jì)南一家物業(yè)管理公司簽訂合同，將社區(qū)保潔、安保、水電氣暖管理等功能進(jìn)行了交接，錦川社區(qū)成為全縣第一個(gè)引進(jìn)專業(yè)化物業(yè)管理的農(nóng)村社區(qū)。值得一提的是，所有物業(yè)管理費(fèi)用由鎮(zhèn)財(cái)政和村集體共同承擔(dān)，真正讓搬遷群眾享受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

　　在村民艾照柱家，86歲的他正在給物業(yè)辦公室打電話。艾照柱說：“我年紀(jì)大了，兒女工作忙，有些瑣事著實(shí)處理不了了，多虧了咱物業(yè)管理人員的幫襯，這不，家里洗澡用的熱水器不上水了，我剛給物業(yè)維修人員打了電話�！痹掃�沒說完，就傳來了敲門聲，維修人員和體驗(yàn)調(diào)查員趕到。經(jīng)過專業(yè)維修后，故障排除。物業(yè)公司工作人員介紹說：“我們物業(yè)公司有嚴(yán)格規(guī)定，對群眾打電話要求上門提供維修服務(wù)的，5分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場，而且還有專門客服人員對此次服務(wù)進(jìn)行滿意度回訪，充分了解群眾對我們工作的滿意度。”

　　除了保潔、水電等基本的管理功能，該物業(yè)公司還能提供更專業(yè)和人性化的服務(wù)，群眾需要家政、保姆之類的服務(wù)，公司都免費(fèi)為居民牽線搭橋。公司總經(jīng)理艾照春說：“錦川社區(qū)是一個(gè)開放式的大型農(nóng)村社區(qū)，各方面管理任務(wù)都很重，為了能給社區(qū)群眾提供可以媲美城區(qū)的物業(yè)體驗(yàn)，我們付出了很多。尤其是在節(jié)假日期間，員工們都堅(jiān)守在崗位第一線，因?yàn)檫@些時(shí)間是群眾最需要我們物業(yè)服務(wù)的時(shí)候�！�

　　“俺們社區(qū)沒有大門和圍欄，但是大家伙兒一點(diǎn)都不擔(dān)心安全問題，有安保人員24小時(shí)巡邏，心里踏實(shí)了很多。而且，現(xiàn)在俺們這生活環(huán)境也越來越好了，街上有點(diǎn)垃圾接著就被打掃干凈了，大家也都不好意思亂丟垃圾了，都養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習(xí)慣，樓下的垃圾桶都是一天清理一次，基本沒有臭味和蠅蟲�！表樦鴦⒋竽锸种傅姆较�，一臺(tái)大型垃圾運(yùn)輸車正在清運(yùn)生活垃圾，旁邊的草坪中，還有三五保潔人員在用打草機(jī)除草。

　　張成強(qiáng)對記者說：“引入專業(yè)物業(yè)隊(duì)伍后，不僅將有助于為農(nóng)村居民創(chuàng)造并維護(hù)好一個(gè)干凈、安全、舒適的環(huán)境，更有利于通過生活習(xí)慣的點(diǎn)滴改進(jìn)，提高社區(qū)居民的文明程度和整體素養(yǎng)。目前，群眾的生活環(huán)境有了質(zhì)的提升，但是為群眾服務(wù)是沒有終點(diǎn)的，鎮(zhèn)上會(huì)嚴(yán)把考核關(guān)，督促物業(yè)為群眾提供更好的服務(wù)，進(jìn)一步提高農(nóng)村社區(qū)居民的幸福感和滿意度�！�