大眾網(wǎng)德州10月26日訊（記者 翟巖 通訊員 王哲）大眾網(wǎng)記者從德州市公用事業(yè)局獲悉，今年德州將繼續(xù)實(shí)行看天供暖制度，2018年11月15日0時(shí)至2019年3月15日0時(shí)為法定供暖時(shí)間，根據(jù)天氣情況適當(dāng)調(diào)整供暖時(shí)間。供熱價(jià)格繼續(xù)執(zhí)行市物價(jià)局德價(jià)發(fā)【2008】第101號(hào)文件，即按建筑面積居民取暖費(fèi)為每平方米22元，非居民取暖費(fèi)為每平方米30元，城市低保戶取暖費(fèi)為每平方米15元。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步提升供熱管理和服務(wù)水平，維護(hù)廣大用戶及供熱企業(yè)合法權(quán)益，確保全市中心城區(qū)今冬明春供暖工作順利開(kāi)展，根據(jù)《山東省供熱條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，德州市公用事業(yè)局于10月26日發(fā)布了《德州市中心城區(qū)供熱服務(wù)信息通告》（以下簡(jiǎn)稱《通告》）。

　　根據(jù)《通告》要求，德州市中心城區(qū)各供熱企業(yè)要認(rèn)真履行責(zé)任義務(wù)，提高供熱運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕為片面追求利潤(rùn)而降低供熱質(zhì)量、損害群眾利益的事情發(fā)生，保證連續(xù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)供熱。供熱主管部門(mén)將對(duì)工作責(zé)任落實(shí)到位的企業(yè)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作責(zé)任落實(shí)不到位的，將進(jìn)行約談、通報(bào)或曝光，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，嚴(yán)肅追究主要責(zé)任人和相關(guān)人員的責(zé)任。

　　供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)多措并舉提升服務(wù)水平，繼續(xù)推行供熱服務(wù)公示制和承諾制，公開(kāi)供熱單位負(fù)責(zé)人姓名、供熱時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)監(jiān)督電話；服務(wù)電話24小時(shí)開(kāi)通，受理用戶咨詢投訴文明禮貌、答復(fù)準(zhǔn)確全面，減少重復(fù)投訴；主動(dòng)深入社區(qū)及用戶家中，廣泛宣傳普及供熱常識(shí)，面對(duì)面征求意見(jiàn)、了解情況、解決問(wèn)題；及時(shí)發(fā)布有關(guān)供熱工作信息，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，自覺(jué)接受媒體和群眾監(jiān)督，樹(shù)立供熱行業(yè)良好形象。

　　各企業(yè)要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)渠道，合理設(shè)置熱費(fèi)收繳點(diǎn)，鼓勵(lì)利用微信、支付寶、網(wǎng)上銀行等方式收取熱費(fèi)，為用戶繳費(fèi)提供便利。廣大熱用戶要履行繳費(fèi)義務(wù)，按時(shí)足額交納熱費(fèi)。對(duì)未繳費(fèi)和已報(bào)停的用戶，私自竊取熱量，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；對(duì)惡意拖欠、拒交的用戶，依法納入社會(huì)誠(chéng)信體系，限制相關(guān)權(quán)利。

　　另外，為提高供熱服務(wù)質(zhì)量，供熱企業(yè)全面開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)受理用戶咨詢、求助及投訴。德州市熱力公司供熱服務(wù)熱線：0534-5086711；德州市新源熱力公司供熱服務(wù)熱線：0534-2182111；德州市高鐵新區(qū)熱力公司供熱服務(wù)熱線：0534-2276111；華魯恒升德州熱電公司供熱服務(wù)熱線：0534-2349134；華能德州熱力公司供熱服務(wù)熱線：0534-2432099；中環(huán)寰慧（德州）節(jié)能熱力有限公司供熱服務(wù)熱線：0534-2238881、0534-2238882；德州恒源熱力公司供熱服務(wù)熱線：0534-5011959、0534-5011958。

　　附：

　　1、各企業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域、繳費(fèi)方式、報(bào)停方式等信息匯總

　　2、各公司2018-2019年度供熱片區(qū)劃分表

　　德州市公用事業(yè)管理局

　　2018年10月25日

　　附件1、各企業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域、繳費(fèi)方式、報(bào)停方式等信息匯總

　　1、德州市熱力公司

　　經(jīng)營(yíng)區(qū)域：德城區(qū)區(qū)域（湖濱大道以東、岔河以西、果園路以南、東風(fēng)路以北；東風(fēng)路以南、岔河以北區(qū)域）；經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域（岔河以東、東風(fēng)路以南、廣川大道以西、橫河以北區(qū)域；晶華大道以西、東風(fēng)路以南、太陽(yáng)湖路以北區(qū)域）；運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域（鐵路以西、東風(fēng)路以南、岔河以北區(qū)域）。詳見(jiàn)片區(qū)劃分表。

　　繳費(fèi)方式：

　　①用戶可直接到解放北路運(yùn)達(dá)物流園南側(cè)德州市熱力公司客戶服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)（現(xiàn)金、銀行卡、微信）。

　�、诔钟泄�司繳費(fèi)卡的用戶可到市內(nèi)的青島銀行、農(nóng)商銀行、建設(shè)銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

　�、鄢钟泄�司繳費(fèi)卡用戶可關(guān)注“德州市熱力公司”微信公眾號(hào)進(jìn)行在線繳費(fèi)。

　　報(bào)停方式：

　�、俪稚矸葑C、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（房產(chǎn)證）到解放北路運(yùn)達(dá)物流園南側(cè)德州市熱力公司客戶服務(wù)中心報(bào)停。

　　②微信公眾號(hào)“德州市熱力公司”在線報(bào)停。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：

　　0534-5086711

　　2、德州市新源熱力公司

　　經(jīng)營(yíng)區(qū)域：

　　德城區(qū)區(qū)域：迎賓路以西（天衢路附近）、陵西路以西、大學(xué)路以北、湖濱北路以東至東地北路兩側(cè)（共青團(tuán)路以北）、岔河以西區(qū)域；經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域：教育路以北至長(zhǎng)河大道以西、大學(xué)路以北至康博路以西、岔河以東區(qū)域；運(yùn)河開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域：天衢路兩側(cè)區(qū)域。詳見(jiàn)片區(qū)劃分表。繳費(fèi)方式：

　�、訇P(guān)注微信公眾號(hào)“德州新源熱力有限公司”在線繳費(fèi)。

　�、谟脩艨芍苯拥降鲁菂^(qū)廣達(dá)路德州市新源熱力公司客戶服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)（現(xiàn)金、銀行卡、微信）。

　�、鄢钟行略礋崃�公司供熱繳費(fèi)卡的用戶可到市內(nèi)的青島銀行、農(nóng)商銀行、中國(guó)銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

　　報(bào)停方式：

　　①持身份證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（房產(chǎn)證）或租賃合同到德城區(qū)廣達(dá)路德州市新源熱力公司客戶服務(wù)中心報(bào)停。

　�、趽艽�2180838/5019165/2182111進(jìn)行電話報(bào)停。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：

　　0534-2182111

　　3、德州市高鐵新區(qū)熱力公司

　　經(jīng)營(yíng)區(qū)域：

　　減河以東、京滬高鐵以西區(qū)域及岔河以東至減河以西部分區(qū)域。詳見(jiàn)片區(qū)劃分表。

　　繳費(fèi)方式：

　�、儆脩艨芍苯拥教灬闁|路減河橋西側(cè)德州市高鐵新區(qū)熱力公司客戶服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)（現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶）。

　　②用戶可到市內(nèi)的青島銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

　�、塾脩艨赏ㄟ^(guò)支付寶“生活繳費(fèi)”欄進(jìn)行在線繳費(fèi)。

　　報(bào)停方式：

　�、俪稚矸葑C及繳費(fèi)卡號(hào)到天衢東路減河橋西側(cè)德州市高鐵新區(qū)熱力公司客戶服務(wù)中心報(bào)停。

　�、趽艽�2276111進(jìn)行電話報(bào)停。

　�、畚⑿殴�眾號(hào)“德州市高鐵新區(qū)熱力有限公司”在線報(bào)停。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：

　　0534-2276111

　　4、華魯恒升德州熱電公司

　　經(jīng)營(yíng)區(qū)域：

　　德城區(qū)部分區(qū)域（供熱范圍主要在大學(xué)路以南、湖濱路以西、東風(fēng)路以北）；運(yùn)河開(kāi)發(fā)區(qū)東風(fēng)路以北區(qū)域。詳見(jiàn)片區(qū)劃分表。

　　繳費(fèi)方式：

　　①直管到戶小區(qū)用戶可直接到共青團(tuán)路388號(hào)華魯恒升德州熱電公司客戶服務(wù)中心或市內(nèi)建設(shè)銀行任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)（現(xiàn)金、銀行卡、微信）。

　�、谟脩艨芍苯拥奖拘�區(qū)物業(yè)處進(jìn)行繳費(fèi)。

　　報(bào)停方式：采用現(xiàn)場(chǎng)不用熱清單的形式報(bào)停。未報(bào)停未繳費(fèi)的，將在11月10日前關(guān)閉閥門(mén)。11月15日后繳費(fèi)的，將在48小時(shí)內(nèi)開(kāi)啟閥門(mén)。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：

　　0534-2349134

　　5、華能德州熱力公司

　　經(jīng)營(yíng)區(qū)域：

　　新河路以南相關(guān)區(qū)域。詳見(jiàn)片區(qū)劃分表。

　　繳費(fèi)方式：

　　用戶可以憑供用熱合同內(nèi)用熱編號(hào)到市內(nèi)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)（銀行柜臺(tái)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行）。

　　報(bào)停方式：

　　持身份證件和用熱合同到東風(fēng)西路華能德州電廠院內(nèi)華能德州熱力公司客戶服務(wù)中心報(bào)停。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：

　　0534-2432099

　　6、中環(huán)寰慧（德州）節(jié)能熱力有限公司

　　經(jīng)營(yíng)區(qū)域：

　　果園路以南、東風(fēng)東路以北、康博大道以西、減河大道以東。詳見(jiàn)片區(qū)劃分表。

　　繳費(fèi)方式：

　　用戶可直接到三八東路女子學(xué)校一樓沿街門(mén)市“中環(huán)寰慧熱力公司”客戶服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)（現(xiàn)金、銀行卡）。繳費(fèi)咨詢電話：2741001。

　　報(bào)停方式：

　　持身份證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（房產(chǎn)證）或租賃合同到三八東路女子學(xué)校一樓沿街門(mén)市“中環(huán)寰慧熱力公司”客戶服務(wù)中心報(bào)停。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：

　　0534-2238881、0534-2238882

　　7、德州恒源熱力公司

　　經(jīng)營(yíng)區(qū)域：

　　岔河以東，太陽(yáng)谷大道以西，新河路以北，天衢路以南。詳見(jiàn)片區(qū)劃分表。

　　繳費(fèi)方式：

　�、賾艨芍苯拥浇�(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)威海商業(yè)銀行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)（熱力公司工作人員在銀行服務(wù)）。

　�、谟脩艨芍苯拥奖拘�區(qū)物業(yè)處進(jìn)行繳費(fèi)。

　　報(bào)停方式：

　　①持身份證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（房產(chǎn)證）或租賃合同到德州恒源熱力公司營(yíng)業(yè)部（天衢路與長(zhǎng)河路交叉口東南角東方夏威夷綜合樓17層）報(bào)停。

　�、趽艽�5011092、5011958或5011959進(jìn)行電話報(bào)停。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：

　　5011959、5011958

　　附件2：各公司2018-2019年度供熱片區(qū)劃分表

　　1、德州市熱力公司

　　2、德州市新源熱力公司

　　3、德州市高鐵新區(qū)熱力公司

　　4、華魯恒升德州熱電公司

　　5、華能德州熱力公司

　　6、中環(huán)寰慧（德州）節(jié)能熱力有限公司

　　7、德州恒源熱力公司