大眾網(wǎng)德州·海報新聞3月26日訊（記者 趙鳳瑞 通訊員 禹君鳴 姜澤宇）“村委會統(tǒng)計村史時，我父親在村任職年限存在問題，需進一步核實。”近日，德州經(jīng)開區(qū)抬頭寺鎮(zhèn)接到群眾反映問題，第一時間組織組織部門、紀委部門、信訪辦成立聯(lián)合工作組，變群眾“上訪”為干部“下訪”，面對面了解群眾訴求，調查事實真相，協(xié)商解決辦法，化解矛盾糾紛。

　　下訪過程中，工作組認真聽取了上訪群眾反映的主要問題和個人訴求。針對其反映問題涉及的人員，走村入戶，了解事實真相，尋求妥善解決渠道。同時，工作人員把處理實際問題與思想疏導、法治宣傳結合起來，主動向群眾宣傳和講解黨和國家的路線、方針、政策和有關法律法規(guī)，為其分析事實、講清道理，積極爭取群眾的理解和支持。

　　“信訪工作就是群眾工作，只要我們換位思考，合理疏導，主動深入到群眾中去了解問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，把老百姓的事當成自己的事來解決，就沒有辦不好的事情�！眳⑴c此次下訪的經(jīng)開區(qū)抬頭寺鎮(zhèn)工作人員說。