初審編輯：郭超
責任編輯：馬寶濤
近日
德州市住房和城鄉(xiāng)建設局公布
“整治物業(yè)服務履約不到位、
侵占業(yè)主公共收益等問題”
投訴舉報電話、郵箱
詳情如下
為進一步解決物業(yè)服務領域群眾反映的突出問題，切實維護人民群眾合法權益，現(xiàn)公布德州市“整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”舉報電話、舉報郵箱。
投訴受理范圍
�。ㄒ唬┪飿I(yè)服務履約不到位問題
物業(yè)服務企業(yè)未按照物業(yè)服務合同約定內容和標準提供服務；未履行信息公示和報告義務；物業(yè)服務合同終止的，未在約定期限或者合理期限內交還物業(yè)服務用房、相關設施、物業(yè)服務所必需的相關資料。
�。ǘ┣终紭I(yè)主公共收益問題
未經業(yè)主共同決定，擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營；小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范；未公示公共收益收支情況；違規(guī)侵占小區(qū)公共收益。
（三）住宅老舊電梯更新不及時問題
住宅電梯故障頻發(fā)，運行狀況差，出現(xiàn)問題維修不及時，群眾反映未及時申報更新。
�。ㄋ模┢渌麊栴}
群眾反映強烈的其他物業(yè)服務問題，如，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)服務用房用途、無正當理由拒不退出物業(yè)服務項目等違法違規(guī)行為。
投訴受理時間
自公告之日起至2026年12月31日。
不予受理情形
�。ㄒ唬┡c投訴范圍不相符的；
（二）不屬于物業(yè)服務企業(yè)職責范圍的；
�。ㄈ]有明確的投訴對象；
�。ㄋ模┮呀浕蛘咭婪☉斖ㄟ^訴訟、仲裁、行政裁決、行政復議等途徑解決的。
注意事項舉報人舉報的事項應當依法依規(guī)并提供相應證據(jù)（如照片、錄音、視頻、合同等），要對舉報和提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
投訴舉報渠道
�。ㄒ唬┑鲁菂^(qū)城鄉(xiāng)建設局
電話：0534-2674556
郵箱：dcqjsjwyb@dz.shandong
（二）陵城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局：
電話：0534-8327119
郵箱：lcqzjjwyb@dz.shandong.cn
�。ㄈ┨灬樾聟^(qū)建設管理部：
電話：0534-2218798
郵箱：dtxqwyb@163.com
�。ㄋ模┯沓鞘蟹慨a管理中心：
電話：0534-7281807
郵箱：fgzxwyb1@163.com
�。ㄎ澹妨晔蟹慨a管理中心：
電話：0534-2118636
郵箱：llfgzxwyb@dz.shandong.cn
�。⿲幗蚩h住房和城鄉(xiāng)建設局：
電話：0534-5531787
郵箱：njfcgljwybgs@dz.shandong.cn
（七）齊河縣住房和城鄉(xiāng)建設局：
電話：0534-5327379
郵箱：qhfgwyb@163.com
�。ò耍┡R邑縣住房和城鄉(xiāng)建設局：
電話：0534-4365309
郵箱：lywyb@dz.shandong.cn
�。ň牛┢皆h房產管理中心：
電話：0534-2166979
郵箱：pyfgwyb@126.com
�。ㄊ┪涑强h住房和城鄉(xiāng)建設局：
電話：0534-2176610
郵箱：wczjjwgk@163.com
�。ㄊ唬┫慕蚩h房產管理中心：
電話：0534-3369021
郵箱：wykbgs@163.com
�。ㄊ⿷c云縣住房和城鄉(xiāng)建設局：
電話：0534-6103718
郵箱：qyzjjwyb@dz.shandong.cn
�。ㄊ┑轮菔凶》亢统青l(xiāng)建設局：
電話：0534-2239717
郵箱：wyglk@dz.shandong.cn
德州市住房和城鄉(xiāng)建設局
2025年6月26日