大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州11月27日訊（記者 武紅鵬 通訊員 高志彪）不用排隊(duì)取票，只需攜帶購(gòu)票證件就能進(jìn)站乘車(chē)。自11月26日起，京滬高鐵線北京鐵路局管內(nèi)北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個(gè)站作為首批試點(diǎn)，實(shí)施電子客票業(yè)務(wù)。

　　此次實(shí)施電子客票業(yè)務(wù)范圍的是鐵路12306網(wǎng)站（手機(jī)App）和試點(diǎn)車(chē)站（不含客票代售點(diǎn)）發(fā)售的旅客上車(chē)站、下車(chē)站同在京滬高鐵線區(qū)段內(nèi)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)。試點(diǎn)車(chē)站辦理區(qū)段內(nèi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)售票（含退票和改簽）、實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站驗(yàn)票時(shí)實(shí)行電子客票。

　　實(shí)行電子客票后，旅客在以上線路購(gòu)票、進(jìn)站乘車(chē)、退改簽等流程將發(fā)生一些變化。

　　26日起，旅客通過(guò)試點(diǎn)站售票窗口及12306網(wǎng)站和APP購(gòu)買(mǎi)試點(diǎn)范圍內(nèi)動(dòng)車(chē)組車(chē)票都是電子客票，鐵路部門(mén)不再出具紙質(zhì)車(chē)票。購(gòu)買(mǎi)電子客票乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)的旅客，可直接憑購(gòu)票證件進(jìn)出站，不用特意在乘車(chē)前換取紙質(zhì)車(chē)票，不用排隊(duì)取票和擔(dān)心車(chē)票丟失。購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客可以通過(guò)打印購(gòu)票信息單或在網(wǎng)站、APP的乘車(chē)信息中查詢自己的車(chē)次和座位號(hào)。

　　實(shí)施電子客票后，可識(shí)讀證件類型有所增加：二代身份證、外國(guó)人永久居留證、港澳臺(tái)居民居住證、電子護(hù)照、港澳臺(tái)通行證。同時(shí)，使用其他證件購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票的旅客，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，通過(guò)人工通道完成實(shí)名驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

　　如需改簽、退票，使用電子支付方式購(gòu)票的旅客，可通過(guò)12306網(wǎng)站或車(chē)站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，須到車(chē)站指定窗口辦理。如需報(bào)銷(xiāo)憑證，可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口（含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口）打��；超過(guò)30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。