近日，在德州立尊焊絲有限公司，伴隨著“嗡嗡”聲，隨處可見機器人揮舞著機械手臂運轉(zhuǎn)，智能焊絲層繞機不停地旋轉(zhuǎn)纏繞……高端化、智能化在這里得到了完美展現(xiàn)。不過，數(shù)字化車間建設(shè)之初因缺乏專業(yè)化指導(dǎo)而難以開工，為幫助企業(yè)紓困解難，科技、工信、人社等部門共同組成首席政府服務(wù)官服務(wù)小隊，多次到濟南、青島等地考察，為企業(yè)尋求高校院所專家聯(lián)合攻關(guān)，成功幫助企業(yè)建成了行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化車間。

　　為護航新興產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2024年，德城區(qū)全力打造“新興產(chǎn)業(yè)鏈長-行業(yè)主管部門-首席政府服務(wù)官-社區(qū)產(chǎn)業(yè)黨委-企業(yè)負責(zé)人”五級架構(gòu)，基本實現(xiàn)轄區(qū)新興產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)“定制化、前置型”服務(wù)全覆蓋。截至目前，德城區(qū)圍繞12條標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)鏈，擇優(yōu)選派579名服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的首席政府服務(wù)官，組建7個產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨委，試點設(shè)立25個產(chǎn)業(yè)網(wǎng)格（驛站），通過“首席政府服務(wù)官源頭發(fā)現(xiàn)問題、社區(qū)產(chǎn)業(yè)黨委聯(lián)席交辦、行業(yè)主管部門專項推進、鏈長問診督辦”工作流程，開辟了首席政府服務(wù)官助企發(fā)展的“新賽道”。去年以來，累計解決問題47個。

　　為更好優(yōu)化營商環(huán)境，為企紓困解難，德城區(qū)全方位、多渠道、多形式開展首席政府服務(wù)官助企宣傳活動，統(tǒng)一制定服務(wù)企業(yè)聯(lián)系卡，設(shè)計安裝首席政府服務(wù)官海報，并將聯(lián)系卡張貼在企業(yè)廠區(qū)顯著位置，實現(xiàn)首席政府服務(wù)官宣傳“抬眼可見、駐足即觀”。

　　除了首席政府服務(wù)官上門服務(wù)，德城區(qū)還線下線上雙向發(fā)力，線上打造“德城企業(yè)幫”惠企智慧服務(wù)微信平臺，鏈接國務(wù)院客戶端、德州“政策通”平臺等版塊，關(guān)聯(lián)區(qū)級以上最新政策，并探索企業(yè)畫像，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)各類政策快速查找、一鍵匹配，實現(xiàn)惠企政策“一鍵”通達；依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和政府門戶網(wǎng)站，提供企業(yè)訴求、融資貸款、共享場所申請等8個事項的辦理服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)事項“一屏”辦理；設(shè)置企業(yè)訴求專項服務(wù)，公開企業(yè)直通專線，對企填報訴求，“一秒”推送。首席政府服務(wù)官按照“接訴即辦、分級處理、集中督辦、問題銷號”的處理機制快速接辦，訴求解決效率提升30%。（通訊員 費春蕾 王玉璇）