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大眾網(wǎng)記者 武紅鵬 通訊員 王合毅 德州報(bào)道
國(guó)家稅務(wù)總局樂陵市稅務(wù)局積極創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,立足轄區(qū)實(shí)際,堅(jiān)持把新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所融入工作整體布局研究部署,積極推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè),不斷激發(fā)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的長(zhǎng)效動(dòng)力。
新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心是為了群眾、依靠群眾,樂陵市稅務(wù)局圍繞“服務(wù)方式多、訴求響應(yīng)快、服務(wù)質(zhì)效好、全程服務(wù)優(yōu)”的納稅服務(wù)理念,不斷優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)模式,持續(xù)提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度。
“現(xiàn)在注銷真是太方便了,本來以為還需要去棗莊一趟,沒想到在這一會(huì)就辦完了!痹跇妨晔卸悇(wù)局辦稅服務(wù)廳,從窗口人員手中接過辦理結(jié)果通知,封先生成功辦理了注銷業(yè)務(wù),高效便捷的業(yè)務(wù)辦理讓納稅人驚喜不已。
前幾年,樂陵戶籍的封先生在滕州市開了一家小餐館,最近因經(jīng)營(yíng)不善被迫倒閉。但因家中老人病重,無法親自前往滕州辦理注銷業(yè)務(wù)。窗口的工作人員在了解到此情況后,立即使用征納互動(dòng)跨區(qū)域通辦服務(wù)聯(lián)系到了滕州市辦稅服務(wù)廳的工作人員,雙方積極溝通,僅用20多分鐘就完成了注銷業(yè)務(wù)的辦理。
近年來,樂陵市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局持續(xù)完善實(shí)體窗口、自助終端、網(wǎng)上、掌上“四位一體”的辦稅繳費(fèi)服務(wù)新格局,著力打造“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)新體系,集中征納互動(dòng)、12366熱線、電子稅務(wù)局等平臺(tái)力量,開設(shè)“遠(yuǎn)程辦理窗口”,將線下窗口部分功能平移至“遠(yuǎn)程辦理窗口”,打通了部分涉稅業(yè)務(wù)跨區(qū)域辦理的空間壁壘,實(shí)現(xiàn)了異地“不見面”,辦稅“零距離”。
下一步,樂陵市稅務(wù)局將繼續(xù)深化新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè),鞏固經(jīng)驗(yàn)做法,拓展內(nèi)容形式,樹立先進(jìn)標(biāo)桿,切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人解決急難愁盼問題,讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層稅務(wù)落地生根,煥發(fā)新的生機(jī)活力。