大眾網(wǎng)記者 武紅鵬 通訊員 郭榮良 德州報(bào)道

　　為進(jìn)一步貼近群眾用水生活，滿足群眾用水需求，提升供水服務(wù)水平和質(zhì)量，3月8日，德州公用水務(wù)集團(tuán)有限公司各營(yíng)業(yè)處來(lái)到振華宿舍、牡丹華都、筑路機(jī)械廠宿舍和北極海公寓開(kāi)展“有供水困難找供水 供水人就在您身邊”進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，德州水務(wù)志愿者們認(rèn)真聽(tīng)取客戶的用水訴求，解答客戶疑問(wèn)，記錄和解決客戶遇到的用水問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶如何使用手機(jī)登錄德州水務(wù)微信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，完成繳費(fèi)和相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理。針對(duì)客戶反映遇到的一些用水問(wèn)題，維修人員上門(mén)幫助排查漏水管道，幫助老年人家庭進(jìn)行零配件更換等服務(wù)，真正做到了為民解憂。同時(shí)水務(wù)志愿者們積極開(kāi)展節(jié)水宣傳，向群眾講解生活節(jié)水小知識(shí)，增強(qiáng)群眾節(jié)水意識(shí)，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好的生活用水習(xí)慣，彰顯水務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　下一步，水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，踐行“有態(tài)度、有速度、有溫度”的服務(wù)理念，不斷提升客戶滿意度和獲得感。