大眾網(wǎng)記者 崔浩 通訊員 魏曉燕　德州報道

　　6月29日，大眾網(wǎng)記者來到武城縣公安局了解到，近年來，武城縣公安局深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境，以辦事效率大提高，便民服務(wù)更高效，群眾滿意再提升為目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，全面推動公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”改革力度。武城政務(wù)大廳公安專區(qū)致力公安行政審批服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，由“各警種單向服務(wù)”向“整體公安”轉(zhuǎn)變，為辦事群眾提供“一站式”政務(wù)服務(wù)新體驗，服務(wù)零距離。

　　武城公安政務(wù)服務(wù)高效運行“一窗通辦”工作。政務(wù)大廳公安專區(qū)共設(shè)置綜合(全科)窗口4個，綜合辦理111項含戶政、交管、治安、網(wǎng)安、禁毒等高頻公安業(yè)務(wù)事項，設(shè)置出入境(�？�)窗口3個，各窗口推進(jìn)公安事項“一站式”辦結(jié)。武城公安還因需推出特色服務(wù)，因?qū)嶋H設(shè)立 “企業(yè)服務(wù)”窗口、“辦不成事反映”綜合咨詢窗口等特色窗口。同時公安專區(qū)開展周末延時服務(wù)，實現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)周末不打烊。

　　公安專區(qū)強化設(shè)置硬件設(shè)備。武城政務(wù)大廳公安專區(qū)配備智能拍照設(shè)備5臺，出入境自助簽注一體機1臺、智慧人工受理臺1臺、補領(lǐng)居民身份證自助機1臺，為群眾提供辦理居民身份證及出入境證件免費拍照服務(wù)及自助辦證服務(wù)，最大限度為企業(yè)群眾提供便利化服務(wù)。購置的自助照相機、智慧人工受理臺、自助簽注一體機，智慧人工受理臺，集成窗口受理所需的外設(shè)，具有人臉識別、語音智能引導(dǎo)、智慧填表、指紋采集、電子簽名采集和現(xiàn)場人像采集等多種功能，將繁瑣耗時的采集制表工作與受理同步進(jìn)行，提高辦事效率，讓群眾在辦證過程中充分發(fā)揮主觀能動性。自助簽注一體機，具有高度智能化水平，群眾可自助辦理證件簽注，免除了填寫申請表格、現(xiàn)場排隊繳費等多重步驟，實現(xiàn)即辦即簽，方便高效。

　　強化“警力集優(yōu)”，完善運行保障機制。武城縣公安局政務(wù)大廳公安專區(qū)做優(yōu)“全科民警”窗口服務(wù)品牌，深入推進(jìn)“放管服”改革。不斷推動“一窗通辦”改革提質(zhì)增效、增強窗口“全科民警”業(yè)務(wù)能力水平、鍛造素質(zhì)過硬的公安政務(wù)服務(wù)“全科民警”隊伍鐵軍。武城縣公安局對公安政務(wù)服務(wù)窗口全科民輔警進(jìn)行戶政、交管、治安等綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展比武競賽。通過培訓(xùn)、比武競賽強力推動公安政務(wù)服務(wù)工作，打造出一支為民思想牢固、業(yè)務(wù)知識豐富、學(xué)習(xí)能力較強、群眾語言交流能力突出的“全科民警”骨干隊伍。

　　同時建立健全從受理、辦理、審核、審批、出件、反饋、整改全過程監(jiān)督管理機制，優(yōu)化勤務(wù)模式和資源配置，全方位提升公安政務(wù)服務(wù)滿意度。

　　優(yōu)先創(chuàng)建“云上辦事體驗區(qū)”，持續(xù)做優(yōu)“一網(wǎng)通辦”工作。武城公安優(yōu)先創(chuàng)建公安政務(wù)服務(wù)云上辦事體驗區(qū)，推動網(wǎng)上自助辦理，加強線上辦理宣傳力度。云上辦事體驗區(qū)并設(shè)有一名體驗區(qū)專職輔警，為群眾提供咨詢、輔助辦理業(yè)務(wù)。群眾可通過解讀業(yè)務(wù)指南，通過掌上手機掃描體驗區(qū)放置的二維碼，在“愛山東”APP、“交管12123” APP、“山東微警務(wù)”、“德州微警務(wù)”公眾號等服務(wù)平臺實現(xiàn)線上自助辦理，涉及企業(yè)服務(wù)專區(qū)、戶政、出入境、治安、交管等多類服務(wù)事項，可以實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、預(yù)審、辦理等多個功能，同時也可以通過體驗區(qū)業(yè)務(wù)指南在互聯(lián)網(wǎng)+民生警務(wù)平臺門戶網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

　　武城縣公安局政務(wù)服務(wù)旨在通過改革和創(chuàng)新，不斷提高行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，致力公安政務(wù)服務(wù)零距離。