初審編輯:朱學勇
責任編輯:德州張冉
大眾網·海報新聞德州3月19日訊(通訊員 布玉路 宋開峰)為保障廣大客戶資金安全,近日,工行德州分行強化日常管理,守住防范電信詐騙“最后一道防線”,持續(xù)推進“平安金融”建設。
疫情發(fā)生以來,一些不法份子利用疫情在網絡平臺以“采購防疫物資”、“特效藥”等為幌子發(fā)布虛假信息,誘騙消費者進行轉賬交易。該行立即采取應對措施。加強大堂巡防,該行各營業(yè)網點指定專人每天負責營業(yè)廳內、自助區(qū)客戶可疑行為的巡檢,及時、妥善處理各種安全突發(fā)事件。此外,督促一線員工增強防電信詐騙意識,將大堂作為防范第一陣地,自覺對前來辦理轉賬、匯款業(yè)務的客戶進行安全提示,重點把好客戶轉賬匯款等重要關口。
加強風險提示,充分利用網點大廳內外顯示屏、電視滾動播放防詐騙動漫片,通過形象的視覺效應,提高人們警醒意識,并通過微信朋友圈、微信群等方式及時推送風險提示信息,借助線上線下結合,多渠道加強對員工、客戶的風險提示,提升其風險研判能力,保證疫情期間人民群眾生命財產安全。加強廳堂服務,采用現(xiàn)場演示、講解等方式讓客戶正確使用銀行產品,重點提示、告知客戶應該登錄正確的銀行網址,杜絕上當受騙。