大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州4月15日訊（通訊員 趙子淇）近日，建行德州分行被省建行授予“2019年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)先進(jìn)分行”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　2019年以來(lái)，建行德州分行認(rèn)真貫徹落實(shí)省建行和監(jiān)管部門要求，按照“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、有效處置”工作原則，扎實(shí)開(kāi)展客戶服務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，在全省服務(wù)管理考核、消�？己酥芯�居系統(tǒng)第三，客戶滿意度同業(yè)前列。

　　2020年，建行德州分行將進(jìn)一步圍繞整體工作布局，著力增強(qiáng)“三個(gè)能力”，深入落實(shí)“三大戰(zhàn)略”，持續(xù)培育“德馨服務(wù)”品牌。積極運(yùn)用科技手段，創(chuàng)造正面感覺(jué)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，強(qiáng)化事前協(xié)調(diào)管控、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)合規(guī)操作、監(jiān)督與跟蹤、建立投訴聯(lián)席會(huì)制度及特色宣傳活動(dòng)等措施，進(jìn)一步提高消保工作質(zhì)量及客戶滿意度，打造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作高地。