農發(fā)行寧津縣支行:持續(xù)優(yōu)化賬戶服務 提升金融服務質效 

2023-11-28 15:30:06  來源:大眾網 作者:談磊

  為進一步增強金融服務實體經濟的綜合能力和水平,統(tǒng)籌做好賬戶優(yōu)化服務和風險防控工作,農發(fā)行寧津縣支行致力于規(guī)范賬戶管理、優(yōu)化賬戶服務,切實提升金融服務質效,為客戶提供專業(yè)化、多樣化、立體化、有溫度的賬戶服務。

  農發(fā)行寧津縣支行通過建立前置審核的工作機制,讓客戶自主選擇線上或線下方式預約開立賬戶,縮短企業(yè)客戶開戶環(huán)節(jié)的等待時間,保證企業(yè)開戶簡便迅速;積極推進減費讓利政策落實,減免賬戶管理費、短信提醒費、跨行匯款轉賬手續(xù)費、支票工本費、支票掛失費等多種費用,有效減少開戶企業(yè)負擔,以實際行動助推營商環(huán)境優(yōu)化;加強賬戶管理,提升風控能力,秉持“了解你的客戶”的原則,嚴格把關賬戶的“準入關”,根據所處行業(yè)、規(guī)模和經營情況,做好存量客戶風險等級評定、賬戶年檢工作,動態(tài)調整賬戶風險等級,確保風險類別真實匹配;開展賬戶專題宣傳活動,講解賬戶開戶流程、賬戶使用、防控風險等內容,讓客戶進一步了解農發(fā)行相關業(yè)務。

  金融部門是優(yōu)化營商環(huán)境的重要力量,農發(fā)行寧津縣支行將立足于本行工作實際,以深化金融“放管服“改革為目標,按照開戶“預約有對接、標準有公示、辦理有時限、服務有溫度、投訴有回應、問題有解決”的總體要求,牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,建立健全賬戶長效管理機制,探索優(yōu)化服務新路徑,提升政策性金融服務質效。

  (通訊員 賈思思)

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