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責(zé)任編輯:任瑤瑤
為進(jìn)一步增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的綜合能力和水平,統(tǒng)籌做好賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控工作,農(nóng)發(fā)行寧津縣支行致力于規(guī)范賬戶管理、優(yōu)化賬戶服務(wù),切實提升金融服務(wù)質(zhì)效,為客戶提供專業(yè)化、多樣化、立體化、有溫度的賬戶服務(wù)。
農(nóng)發(fā)行寧津縣支行通過建立前置審核的工作機(jī)制,讓客戶自主選擇線上或線下方式預(yù)約開立賬戶,縮短企業(yè)客戶開戶環(huán)節(jié)的等待時間,保證企業(yè)開戶簡便迅速;積極推進(jìn)減費讓利政策落實,減免賬戶管理費、短信提醒費、跨行匯款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、支票工本費、支票掛失費等多種費用,有效減少開戶企業(yè)負(fù)擔(dān),以實際行動助推營商環(huán)境優(yōu)化;加強賬戶管理,提升風(fēng)控能力,秉持“了解你的客戶”的原則,嚴(yán)格把關(guān)賬戶的“準(zhǔn)入關(guān)”,根據(jù)所處行業(yè)、規(guī)模和經(jīng)營情況,做好存量客戶風(fēng)險等級評定、賬戶年檢工作,動態(tài)調(diào)整賬戶風(fēng)險等級,確保風(fēng)險類別真實匹配;開展賬戶專題宣傳活動,講解賬戶開戶流程、賬戶使用、防控風(fēng)險等內(nèi)容,讓客戶進(jìn)一步了解農(nóng)發(fā)行相關(guān)業(yè)務(wù)。
金融部門是優(yōu)化營商環(huán)境的重要力量,農(nóng)發(fā)行寧津縣支行將立足于本行工作實際,以深化金融“放管服“改革為目標(biāo),按照開戶“預(yù)約有對接、標(biāo)準(zhǔn)有公示、辦理有時限、服務(wù)有溫度、投訴有回應(yīng)、問題有解決”的總體要求,牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,建立健全賬戶長效管理機(jī)制,探索優(yōu)化服務(wù)新路徑,提升政策性金融服務(wù)質(zhì)效。
(通訊員 賈思思)