“太感謝了！要不是你們的及時提醒，我今天就要上當受騙了！”7月25日，郵儲銀行夏津縣銀城支行聯合當地警方成功堵截一起電信詐騙，為客戶避免經濟損失30萬元，協助警方當場抓獲犯罪嫌疑人1名，幫助客戶守住辛苦錢，客戶連連道謝。

據了解，當天下午，客戶柴女士持銀行卡到郵儲銀行夏津縣銀城支行準備提取現金30萬元。網點經辦柜員按照制度要求開展盡職調查，詢問客戶資金用途，并告知客戶大額取款需要提前預約，該客戶稱自己著急用錢，昨天已取款5萬元今天還要再盡量多取。網點營業(yè)主管進一步了解客戶取款用途，發(fā)現客戶一直在用QQ與人交談，這一異常舉動引起營業(yè)主管警覺，詢問客戶是否自己一人辦理業(yè)務，客戶稱一會兒有朋友過來接她。為確�？蛻糍Y金安全，網點負責人、營業(yè)主管與客戶進一步溝通，通過查看客戶聊天記錄，發(fā)現其網上投資某平臺黃金產品，平臺上顯示昨日充值的5萬元已經收益達到20%。網點人員引導客戶嘗試提現并提醒客戶此平臺很可能為網絡詐騙平臺，客戶嘗試提現失敗后情緒失控，營業(yè)主管征得客戶同意后立即報警請求公安機關協助。

在等待公安機關出警過程中，網點負責人、營業(yè)主管、經辦柜員密切配合，與詐騙分子斗智斗勇，同時對客戶賬戶采取臨時管控措施。夏津縣公安局開發(fā)區(qū)派出所民警趕到網點后，成功抓獲隱藏在網點周圍的犯罪嫌疑人一名。此次堵截網絡詐騙成功為客戶避免經濟損失，公安機關和客戶對銀行工作人員智勇雙全、臨危不亂的處置方式表示稱贊與感謝。 

郵儲銀行夏津縣支行將積極踐行社會責任，持續(xù)開展反詐騙典型案例學習，多措并舉筑牢防范電信詐騙防線，推動反詐意識深入人心，充分發(fā)揮金融機構在防范網絡詐騙中的作用，全力守護廣大客戶的“錢袋子”。（通訊員 郎同華）