“我急需要補(bǔ)辦一張銀行卡！” 伴隨著急促的腳步聲，客戶劉先生火急火燎地沖進(jìn)農(nóng)行禹城市支行轄屬南天支行營業(yè)廳，向大堂經(jīng)理小夏求助。小夏立刻迎上前去，臉上掛著溫暖的笑容，輕聲詢問：“先生，您好！請問您辦卡是遇到什么情況了？是卡片丟失了，還是有其他問題呢？”

　　劉先生眉頭緊鎖，焦急地解釋道：“受母親影響，我需要在一個叫‘XX資產(chǎn)’的軟件上進(jìn)行返利投資，可銀行卡丟了，沒辦法捆綁付款，所以得趕緊補(bǔ)辦一張�！� 聽到“XX資產(chǎn)”，小夏瞬間警覺，意識到這是遭遇到電信詐騙了。小夏繼續(xù)不動聲色地和劉先生交流，以便了解更多細(xì)節(jié)。

　　“往里面充錢就能拿到返利，充得越多，賺得越多！”劉先生興奮地說。小夏越聽越不對勁，便立馬匯報給內(nèi)勤行長小任。了解情況后，小任讓劉先生先沉住氣坐下來，一邊耐心解釋：“這個‘XX資產(chǎn)’軟件很可能是詐騙陷阱。現(xiàn)在不少騙子打著高額返利的幌子，先用小恩小惠吸引大家入局，等您投入大量資金，他們就會找各種理由拒絕提現(xiàn)，最后卷款跑路�！�

　　然而，劉先生滿臉懷疑，表示看里面有好多人都在賺錢，提現(xiàn)也都挺順利。小任耐心解釋：“其實(shí)，這都是網(wǎng)絡(luò)騙子精心設(shè)下的圈套，那些所謂賺錢和提現(xiàn)成功的，其實(shí)就是他們自己制造的假象，以用來迷惑更多人。您想想，天上掉餡餅！哪有這么容易就賺大錢的好事呢？更何況，這種操作明顯不符合正常金融投資的規(guī)矩呀�！�

　　為了讓劉先生更清楚地認(rèn)識到騙局的真相，小任還給他展示了一些類似的詐騙案例。經(jīng)劉先生同意，小任隨即撥打了當(dāng)?shù)毓�安部門反詐中心的電話，詳細(xì)核實(shí)“XX資產(chǎn)”軟件的真?zhèn)�。反詐中心工作人員接聽電話后立即表示：此軟件是典型的詐騙軟件。劉先生終于幡然悔悟。

　　看到劉先生已經(jīng)有所醒悟，內(nèi)勤行長小任和大堂經(jīng)理小夏又給他講解如何識別金融詐騙的方法，以及遇到可疑情況應(yīng)該如何應(yīng)對自救。在她們的耐心講解下，劉先生徹底醒悟并表示感激。劉先生還表示，自己會抓緊回家阻止母親繼續(xù)上當(dāng)受騙。

　　在這小小的銀行網(wǎng)點(diǎn)里，農(nóng)行員工用自己的專業(yè)知識和熱心服務(wù)，為客戶筑起一道又一道堅(jiān)固的金融安全防線。每一次成功的勸阻，都是對客戶資金安全的守護(hù)；每一次真誠的付出，都讓這份金融事業(yè)多了一份溫度。（通訊員 任璐 李鵬 王河南）