□編者按　　

　　11月15日是德州市中心城區(qū)集中供暖第一天。今年，德州市中心城區(qū)集中供熱管網(wǎng)總長度1500公里，合同面積達3706.82萬平方米，比去年新增377.92萬平方米，今冬1073個小區(qū)(單位)、26萬戶居民可享受到集中供熱服務。隨著今冬供暖季正式啟動，您家的暖氣熱了嗎？溫度達標了嗎？為此，大眾網(wǎng)德州頻道特策劃推出“供暖首日 記者探暖”系列報道，深入到德州市中心城區(qū)各大供暖企業(yè)調度中心、換熱站以及部分居民家中進行了探訪，現(xiàn)場感受百姓冷暖。同時，市民生活中如有任何供暖問題，都可撥打問本網(wǎng)暖熱線0534-2778800反映，或是在大眾網(wǎng)德州論壇“問暖專帖”跟帖留言；您還可以關注本網(wǎng)微信公眾號“德州大眾網(wǎng)”(dezhoudzw)，將所遇到的供熱問題私信后臺工作人員。本網(wǎng)記者會在第一時間為們您尋找答案、送去溫暖。

德州市熱力公司工作人員正在對暖氣片進行排氣

　　報修電話“響不停” 暖氣不熱多是“氣不順”

　　“供暖首日 記者探暖”系列報道之四

　　大眾網(wǎng)德州11月15日訊（記者 翟巖 實習生 解晴晴 通訊員 趙海濤） 11月15日上午8時，室外溫度4℃，今年重新翻修的德城區(qū)岔河小區(qū)岔河東站南區(qū)換熱站內，主管網(wǎng)供水溫度接近60℃，二網(wǎng)回水溫度為34℃。岔河小區(qū)15號樓居民郭大爺家客廳的溫度計顯示為20℃，走進郭大爺家，明顯感覺到屋里暖融融的。

　　“我家暖氣早就熱了，你摸摸暖氣片，可熱乎了。”談起供暖后的感受，郭大爺熱情地拉著記者的手，讓記者體驗暖氣片的熱度�！叭ツ甑墓┡�就不錯，今年供暖時間也挺早，11號就開始試供暖了，到了13號家里就和現(xiàn)在一樣暖和了。”郭大爺說，他今年80多歲了，行動不方便，現(xiàn)在冬季有集中暖氣，溫度適宜，在家里不用穿著厚棉衣厚棉褲，感到十分舒適。

岔河小區(qū)15號樓的郭大爺正在感受家中暖氣溫度

　　上午8時20分，同樣住在岔河小區(qū)15號樓的居民王女士，感到家中暖氣片不熱，撥通了德州市熱力公司24小時服務熱線。

　　不到10分鐘，德州市熱力公司市北供熱區(qū)值長楊東輝就趕到了王女士家中。一進屋，楊東輝先摸了摸各房間的暖氣片，挨個排查故障，“家里5組暖氣片，有3組不熱，應該是暖氣里的水循環(huán)不暢導致的。”楊東輝一邊說著，一邊打開了暖氣的排氣閥放氣，然而隨著暖氣片里的氣體排空，水從排氣閥中持續(xù)噴出，暖氣片依舊沒有熱起來。

楊東輝正在對供熱管道進行維修

　　“可能是暖氣管道里堵塞比較嚴重，必須要防水沖管，把臟東西沖出來。”查出具體原因，楊東輝說干就干，立馬從隨身攜帶的工具包里掏出扳鉗，返回樓道將王女士家暖氣管道的出水管閥門擰開，撤開了一根塑料管接在供暖管道上，隨著渾濁的水流逐漸變清，王女士家的暖氣片終于熱起來。

岔河小區(qū)岔河東站南區(qū)換熱站內，二網(wǎng)供水溫度達到40℃

　　就在楊東輝在王女士家中檢修暖氣管道功夫，他的手機一直響個不停，只能是一只手干著活另一只手接電話，“供熱初期市民撥打檢修電話比較多，我一天最多的時候能接到200多個電話�！睏顤|輝說，為了進一步提高今冬供熱質量和服務質量，德州市熱力燃氣公司在供暖運行初期就組織人員及時對供熱管網(wǎng)和換熱站設施進行查漏、維修，確保管網(wǎng)運行正常，雖然規(guī)定的統(tǒng)一供暖時間為11月15日，德州市熱力公司換熱站都在此之前供暖到戶了，大部分市民對今冬的供暖情況表示滿意，但是依然部分居民感覺暖氣熱度不夠。

居民正在德州市熱力公司繳費大廳進行繳費

　　對此，楊東輝表示，供熱初期，排除熱源、管網(wǎng)、換熱站故障和首次加入集中供熱小區(qū)尚未達到供暖條件導致的整個小區(qū)甚至大面積范圍內無法供熱，部分居民家中暖氣不熱多數(shù)是因為閥門關閉、暖氣管道老化或者堵塞等原因造成的。如果家中暖氣不熱，最好先檢查戶內暖氣閥門是否打開；還可以嘗試通過打開暖氣片上的排氣閥排氣，排氣時輕輕擰松手動排氣閥，聽到排氣聲應立即停止扭動排氣閥，見有穩(wěn)定水流后立即關閉排氣閥門，還是解決不了的話，再撥打供暖服務電話，找專業(yè)人員進行維修。