旅客抬頭看著車次信息，等待檢票

車站乘務(wù)人員幫助旅客指點(diǎn)所乘車次的站臺(tái)方向

　　大眾網(wǎng)德州2月1日訊（記者 祁小麗 見習(xí)記者 徐付彪）2月1日零時(shí)33分，德州首趟春運(yùn)旅客列車K258次列車緩緩駛出德州站，開往天津方向。由此，德州一年一度的春運(yùn)正式拉開序幕。與往年不同的是，德州站一站臺(tái)現(xiàn)已改造施工完畢，自2018年1月31日起，21趟列車已在德州站恢復(fù)辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)。

　　即將回家團(tuán)聚 興奮之情溢于言表

　　提到春運(yùn)，人們的印象都是人山人海。2月1日上午，大眾網(wǎng)記者來到德州火車站候車室，只見穿著藍(lán)色馬甲的志愿者在人群中緊張而有序地忙碌著，貼心而親切的語(yǔ)言，讓回家路上的乘客感受到更多的便利與溫情。

方大爺靠坐在包裹上，關(guān)注著所乘車次信息

　　在二樓候車室，吳先生和妻子坐在候車室的椅子上，腳邊堆了三個(gè)鼓鼓囊囊的大包裹，里面裝滿了給家里人帶的德州特產(chǎn)。他們已經(jīng)在德州的工廠打了一年工，這次是要返回家鄉(xiāng)——山西大同。盡管從德州到山西需要經(jīng)過十余個(gè)小時(shí)輾轉(zhuǎn)，還要從天津倒車，但是吳先生的臉上仍是滿滿的興奮，他告訴記者：“想到孩子還在家等著，心里很著急��！”

　　在候車室檢票口附近，方大爺靠坐在大大的包裹上，不時(shí)抬頭看一眼車站的車次信息，準(zhǔn)備從德州坐車去往天津的兒子家中。方大爺告訴大眾網(wǎng)記者，平常一年到頭見不到孩子幾面，這次要去天津多住幾天，然后再和兒子一起回老家過年。“我給兒子帶了兩床棉被，自己家棉花蓄的，暖和！”方大爺拍著身邊的包裹，呵呵地笑了。

火車站二樓候車室坐滿了候車的旅客

　　21班列車增開 首日客流將達(dá)4800余人次

　　今年的春運(yùn)雖然客流量有增無減，但是因?yàn)楹侠淼姆至髋c疏導(dǎo)，無論是進(jìn)站還是檢票，人們都能耐心而有序地進(jìn)行。

　　“根據(jù)客運(yùn)班次，我們估計(jì)德州站今天的客運(yùn)量預(yù)計(jì)將達(dá)到4800余人次，德州返鄉(xiāng)乘客開始增加，總體變化不大。一站臺(tái)也已經(jīng)改造施工完畢，21列車恢復(fù)客運(yùn)業(yè)務(wù)，目前德州站已經(jīng)達(dá)到89列車次。”德州火車站工作人員表示，春運(yùn)首日德州站客流量穩(wěn)定，目前還不是客流量最大的時(shí)候，預(yù)計(jì)客流高峰將出現(xiàn)在臘月二十七與年后初七、十六左右。

旅客經(jīng)過乘務(wù)員檢票，就要登上了回家的列車 

　　為了積極應(yīng)對(duì)2018年春運(yùn)高峰，德州站也已經(jīng)增加了足夠的工作人員，同時(shí)組織了相應(yīng)的志愿服務(wù)者，屆時(shí)將為乘客提供滿意的服務(wù)。

　　志愿者貼心服務(wù) 助力春運(yùn)首日

　　“大爺，您慢點(diǎn)走，我來幫您拿行李�！薄澳愫茫�你的這趟車次要去二樓候車，清在這邊上電梯�！薄�…在德州火車站，隨處可見身穿藍(lán)色馬甲的志愿者在緊張有序地忙碌著。他們有的幫乘客在自助售票機(jī)上買票，減少人工窗口的壓力；有的幫助行李多的乘客搬運(yùn)行李，為不少行程緊張的乘客節(jié)省了時(shí)間 。

　　“請(qǐng)問洗手間在哪？”“二樓左手邊就是，您可以乘電梯上去。”在一樓安檢處旁邊，于先生身穿藍(lán)色馬甲，正在熱情地幫助旅客指點(diǎn)方向。于先生告訴大眾網(wǎng)記者，自己就是德州火車站的員工，得知今年車站組織志愿者為春運(yùn)旅客服務(wù)的消息，便積極地報(bào)了名�！拔覀兌际氰F路上的職工，知道春運(yùn)的時(shí)候有多忙。當(dāng)志愿者幫著乘客指指路、搬搬東西能提高車站不少的運(yùn)力呢！”

　　在二樓候車室的一角，劉先生正和兩位同伴操著方言聊天，身邊圍著大大小小的行李，他們?cè)诒本┮患铱照{(diào)安裝公司打工，由于工作還需要最后掃尾，所以劉先生和同伴不得不在春運(yùn)期間還要往外地跑。劉先生告訴大眾網(wǎng)記者，現(xiàn)在網(wǎng)上可以提前購(gòu)票了，還有火車站志愿者的幫忙，人流疏通也很快，和往年春運(yùn)需要排隊(duì)買票、人擠人進(jìn)站截然不同，真是方便多了。