勤奮街路長(zhǎng)制溝通微信群

王靜（右一）向商戶解釋路長(zhǎng)制公示牌

　　大眾網(wǎng)德州7月3日訊（記者 曹偉 通訊員 曲媛媛）7月3日，在德州市德城區(qū)新湖街道尉署社區(qū)勤奮街西頭南側(cè)的墻上，一塊嶄新的“路長(zhǎng)制”公示牌出現(xiàn)在這里，引人注目。大眾網(wǎng)記者看到，這個(gè)公示牌全稱為“新湖辦事處街巷路長(zhǎng)制公示牌”，街巷名稱為勤奮街，公示牌上標(biāo)明了管理人員的職責(zé)、姓名和電話，旁邊還印有二維碼。

　　“德城區(qū)新湖街道辦事處以勤奮街、青龍橋，長(zhǎng)青街為試點(diǎn)探索建立了路長(zhǎng)制管理體系，以‘作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，處置有程序，處理有時(shí)限，責(zé)任有對(duì)象，差錯(cuò)有問(wèn)責(zé)’為管理目標(biāo)，推動(dòng)轄區(qū)道路的精細(xì)化管理�！睋�(jù)德城區(qū)新湖街道辦事處城管科科長(zhǎng)邱洪濤介紹，“路長(zhǎng)制”公示牌的出現(xiàn)，可以讓市民直觀有效的向相關(guān)管理人員反映民意民情，有問(wèn)題也可以直接找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，管理人員解決不了的問(wèn)題，就會(huì)反饋到新湖街道辦事處進(jìn)行解決。

　　大眾網(wǎng)記者在采訪中了解到，位于勤奮街西頭的“路長(zhǎng)制”公示牌覆蓋路段西至解放中大道，東至新湖大街，沿線包含兩個(gè)社區(qū)。該路段由南側(cè)、北側(cè)兩個(gè)路長(zhǎng)共同管理。公示牌上的管理人員包括路長(zhǎng)、行政執(zhí)法隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人、社區(qū)民警和水電氣熱四部門熱線，標(biāo)識(shí)清晰全面。勤奮街路段北側(cè)的路長(zhǎng)劉嬌告訴記者，當(dāng)上這個(gè)“路長(zhǎng)”后，她每天都要到責(zé)任路段至少巡查一次，督導(dǎo)責(zé)任路段內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、戶外廣告、停車秩序等問(wèn)題。對(duì)于巡查出來(lái)的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行督辦處理，直至完全解決�！耙婚_(kāi)始有很多人不理解，抱怨我們管的太細(xì)致，但是經(jīng)過(guò)和他們耐心的溝通，他們也體會(huì)到了我們工作給他們帶來(lái)的方便，也就都慢慢理解了�！眲�嬌說(shuō)，現(xiàn)在的一些商戶和居民看到她來(lái)巡查，都會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)聊天，招呼她進(jìn)屋喝水，她感受到工作越來(lái)越順暢了。

　　“干凈多了，小商小販也都沒(méi)有了，店外經(jīng)營(yíng)的也都搬進(jìn)去了，整個(gè)街道挺舒服的。路長(zhǎng)們經(jīng)常來(lái)巡邏，我們有事也就直接跟她們說(shuō)，馬上就解決了�！鳖U壽藥店的孫經(jīng)理在勤奮街工作5年了，她見(jiàn)證了勤奮街的變遷。孫經(jīng)理告訴大眾網(wǎng)記者，原來(lái)在沿街有很多小商小販，路長(zhǎng)們多次來(lái)溝通，他們最終也都搬進(jìn)屋內(nèi)經(jīng)營(yíng)了。

　　“自從推行路長(zhǎng)制以來(lái)，我們建立了微信群，街道上的熱心市民都參與進(jìn)了群里，我們管理也更加精細(xì)化了，誰(shuí)家有事，拍下照片往群里一發(fā)，我們立即就能知道發(fā)生了什么事，可以及時(shí)趕過(guò)去幫忙處理。”勤奮街南側(cè)的路長(zhǎng)王靜說(shuō)，群里的居民們就相當(dāng)于一個(gè)個(gè)監(jiān)督員，既能及時(shí)反饋情況，同時(shí)也在監(jiān)督管理人員認(rèn)真履行職責(zé)。

　　目前，德城區(qū)新湖街道通過(guò)懸掛公示牌、不間斷巡查、評(píng)選文明戶等措施，加大巡查力度，對(duì)街巷環(huán)境衛(wèi)生保潔、道路秩序、商戶經(jīng)營(yíng)秩序及街面立體形象等進(jìn)行有效監(jiān)管，對(duì)室內(nèi)外衛(wèi)生及經(jīng)營(yíng)秩序落實(shí)良好、依法經(jīng)營(yíng)、公平交易、誠(chéng)信經(jīng)商、文明服務(wù)的商戶頒發(fā)光榮牌。同時(shí)，建立街巷管理微信群，表彰先進(jìn)，曝光不文明行為，既方便相關(guān)部門的監(jiān)管，又便利了經(jīng)營(yíng)戶反映問(wèn)題，形成雙向監(jiān)督。