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大眾網(wǎng)·海報新聞記者 崔浩 德州報道
近日,太平人壽德州中心支公司完成了一起重疾理賠案件,客戶高女士3小時內就收到了太平人壽的10萬元理賠款,激動地表示:“感謝太平人壽,你們的高效理賠和貼心服務,讓我感到無比溫暖!
大眾網(wǎng)·海報新聞記者了解到,高女士是太平人壽的老客戶,早在2015年就在太平人壽德州中心支公司投保了重大疾病保險,保額10萬,后來又陸續(xù)為家人投保了重大疾病和住院醫(yī)療保險。就在2022年10月,高女士體檢時查出甲狀腺異常,經醫(yī)院進一步檢查,確診為甲狀腺乳頭狀癌。突如其來的疾病,讓高女士一時難以接受。太平人壽德州中心支公司理賠人員接到報案后,立即對高女士進行探視及心理疏導,讓高女士放下了顧慮與擔憂,及時配合治療。高女士治療出院后,理賠人員第一時間協(xié)助其整理資料提交理賠,3小時后高女士便收到了賠付的理賠結案短信。
“客戶至上”是太平人壽德州中心支公司始終堅守的服務理念,公司將不斷為客戶提供優(yōu)質的保險服務,用心用情為客戶解決實際問題。