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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州4月27日訊(通訊員 許鑫 鄭若祥)今年以來(lái),寧津農(nóng)商銀行黨委突出抓實(shí)組織保障、服務(wù)水平提升、精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)接,扎實(shí)開(kāi)展“百行進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)。截至目前走訪對(duì)接企業(yè)352家,累計(jì)為203家企業(yè)發(fā)放貸款2.32億元。
優(yōu)化組織保障。一是強(qiáng)化隊(duì)伍保障。綜合考慮業(yè)務(wù)素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力等方面,優(yōu)選4名黨員骨干組成“百行進(jìn)萬(wàn)企”志愿服務(wù)隊(duì),根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等對(duì)352家企業(yè)劃分為4個(gè)網(wǎng)格,對(duì)網(wǎng)格企業(yè)提供政策講解、業(yè)務(wù)咨詢等專屬服務(wù)。二是強(qiáng)化目標(biāo)保障。組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室、客戶經(jīng)理等學(xué)習(xí)活動(dòng)文件、制度要求等,進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的目的、任務(wù),針對(duì)幫扶企業(yè)“一企一策”“一事一議”細(xì)化研究幫扶措施。三是強(qiáng)化督導(dǎo)保障。將活動(dòng)開(kāi)展情況、對(duì)接企業(yè)戶數(shù)、發(fā)放貸款數(shù)等納入客戶經(jīng)理績(jī)效考核機(jī)制。同時(shí),突出正向獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷填報(bào)進(jìn)度、填報(bào)質(zhì)量、同意回訪企業(yè)數(shù)等對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高客戶經(jīng)理主動(dòng)對(duì)接積極性。
提升服務(wù)水平。一是主動(dòng)減費(fèi)讓利。修訂《寧津農(nóng)商銀行貸款利率定價(jià)管理辦法》,增設(shè)利率優(yōu)惠項(xiàng)目,對(duì)新增首貸客戶利率優(yōu)惠50個(gè)基點(diǎn),存量客戶辦理收回再貸優(yōu)惠40個(gè)基點(diǎn),承擔(dān)辦理合同公證費(fèi)等,并積極對(duì)LPR浮動(dòng)利率進(jìn)行宣傳。今年來(lái),利率優(yōu)惠涉及56家小微企業(yè),續(xù)貸企業(yè)4家、1135萬(wàn)元,幫助企業(yè)減少利息支出30萬(wàn)元。二是簡(jiǎn)化辦理流程?s短貸款調(diào)查、審查、審批時(shí)間,企業(yè)類貸款辦理由原來(lái)5個(gè)工作日縮短為1-2個(gè)工作日,并精簡(jiǎn)企業(yè)流動(dòng)資金限額測(cè)算表等紙質(zhì)辦貸資料5件。同時(shí),上線不動(dòng)產(chǎn)抵押登記辦理系統(tǒng),為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦理抵押登記,減少企業(yè)時(shí)間成本。三是實(shí)施便捷擔(dān)保。大力推廣魯擔(dān)惠農(nóng)貸、小額擔(dān)保貼息貸等產(chǎn)品,并積極與是地方金融監(jiān)管局、市財(cái)政局對(duì)接,與泰山保險(xiǎn)公司開(kāi)展合作,大力推廣“政銀!睒I(yè)務(wù)。目前已發(fā)放政策性貸款342筆、7527萬(wàn)元。
精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)接。一是暢通線上服務(wù)渠道。制作線上辦貸服務(wù)指南,公布102個(gè)支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理微名片,公布申貸專用辦公電話,設(shè)立A、B崗,確保24小時(shí)暢通,對(duì)申貸電話及時(shí)做好信息登記、反饋。截至目前,已接收申貸電話142個(gè),申貸金額1.3億元。二是持續(xù)深化走訪對(duì)接。通過(guò)電話、微信等線上方式及實(shí)地走訪等多種渠道進(jìn)行銷號(hào)對(duì)接,摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)及融資需求建立企業(yè)信息臺(tái)賬。今年以來(lái),累計(jì)走訪企業(yè)352家,達(dá)成貸款意向86戶、金額1.7億元,發(fā)放貸款53戶、6800萬(wàn)元。三是深化對(duì)接政府部門。由班子成員帶隊(duì)走訪對(duì)接縣人社局、科技局、團(tuán)縣委等部門,獲取小微企業(yè)清單923戶,新發(fā)放90戶、5077萬(wàn)元。