老人的兒子送來“服務(wù)專業(yè)熱情,真心實意為民”的錦旗

　　大眾網(wǎng)·海報新聞德州10月17日訊（通訊員 劉寧）近日，一名70歲的老大爺來到郵儲銀行德州市德興支行,說接到一個保健公司的優(yōu)惠限購活動通知,平時一萬多一個的保健床墊,現(xiàn)在只要3千多元,想給對方匯款買一個。憑多年的工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)主管意識到,老人可能收到了詐騙短信,于是把老人請到貴賓室,耐心的給老人講解現(xiàn)在的詐騙手段,經(jīng)過半個多小時的勸說,老人終于意識到自己受騙了,表示不再輕信不明信息,停止匯款。

　　老人的兒子聽說此事后，來到支行表示感謝,并送來“服務(wù)專業(yè)熱情,真心實意為民”的錦旗,說自己工作忙、出差多,平時對于詐騙方面的事情和老人溝通的比較少,這次多虧了支行的工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)工作態(tài)度和耐心勸解,才避免了經(jīng)濟(jì)損失。

　　一直以來,德興支行高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作,并多次組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險案例,使全員熟知、熟悉電信詐騙手段和方法。此次是該行本年度第二次成功堵截詐騙案件,避免客戶資金遭受損失。