慶云農(nóng)商銀行:上門激活社? 便民服務(wù)暖人心 

2020-04-28 18:10:56  來源:大眾網(wǎng)德州·海報(bào)新聞 作者:張奇

  大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州4月28日訊通訊員 張奇)“謝謝你們,謝謝咱農(nóng)商銀行!你們?cè)谝咔槠陂g趕來,專程為我辦理業(yè)務(wù),真是為我們解決了大難題!”

  4月25日,慶云農(nóng)商銀行中心街支行大堂經(jīng)理接待了一位客戶,了解到客戶的母親85歲高齡,常年臥病在床,無法前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡激活業(yè)務(wù),但是社保補(bǔ)貼開始從社?òl(fā)放,客戶急需錢去看病,非常著急。在了解情況之后,該行工作人員耐心地向該客戶解釋制度規(guī)定,同時(shí)迅速向支行行長匯報(bào)客戶的特殊情況。該行考慮到客戶的特殊情況,立即抽調(diào)二名青年黨員上門辦理業(yè)務(wù)。

  在該客戶的陪同下,我行兩名黨員犧牲中午休息時(shí)間,攜帶移動(dòng)柜員機(jī)前往老人的家中辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理期間工作人員耐心細(xì)致,并將社?ㄊ褂米⒁馐马(xiàng)――交代老人,老人對(duì)農(nóng)商銀行周到的服務(wù)非常感激,認(rèn)為農(nóng)商銀行服務(wù)非常的人性化和便利化,對(duì)該行員工連連稱贊:“農(nóng)商行服務(wù)真好。 

  慶云農(nóng)商銀行在疫情面前無懼困難堅(jiān)守崗位,確保金融服務(wù)的不缺席、不打烊。想客戶之所想,急客戶之所急,幫客戶之所需,讓客戶們感受到農(nóng)商銀行“有溫度的服務(wù)”。

初審編輯:朱學(xué)勇

責(zé)任編輯:田超杰