初審編輯:朱學勇
責任編輯:田超杰
大眾網(wǎng)·海報新聞德州4月28日訊(通訊員 張奇)“謝謝你們,謝謝咱農商銀行!你們在疫情期間趕來,專程為我辦理業(yè)務,真是為我們解決了大難題!”
4月25日,慶云農商銀行中心街支行大堂經(jīng)理接待了一位客戶,了解到客戶的母親85歲高齡,常年臥病在床,無法前往銀行網(wǎng)點辦理社?せ顦I(yè)務,但是社保補貼開始從社?òl(fā)放,客戶急需錢去看病,非常著急。在了解情況之后,該行工作人員耐心地向該客戶解釋制度規(guī)定,同時迅速向支行行長匯報客戶的特殊情況。該行考慮到客戶的特殊情況,立即抽調二名青年黨員上門辦理業(yè)務。
在該客戶的陪同下,我行兩名黨員犧牲中午休息時間,攜帶移動柜員機前往老人的家中辦理社?せ顦I(yè)務。業(yè)務辦理期間工作人員耐心細致,并將社保卡使用注意事項――交代老人,老人對農商銀行周到的服務非常感激,認為農商銀行服務非常的人性化和便利化,對該行員工連連稱贊:“農商行服務真好啊!”
慶云農商銀行在疫情面前無懼困難堅守崗位,確保金融服務的不缺席、不打烊。想客戶之所想,急客戶之所急,幫客戶之所需,讓客戶們感受到農商銀行“有溫度的服務”。