大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 通訊員李令升 王嘉瑋平原報(bào)道

　　為順應(yīng)疫情常態(tài)化新形勢(shì)，今年以來，農(nóng)發(fā)行平原縣支行統(tǒng)籌抓好運(yùn)營安全，全力提升金融服務(wù)水平。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視。支行貫徹落實(shí)合規(guī)管理“一把手”責(zé)任制，重要工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要事項(xiàng)親自督辦，認(rèn)真落實(shí)重要事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)存在內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)和步驟從嚴(yán)審核把關(guān)，保障渠道服務(wù)暢通和客戶資金安全。疫情期間，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，本行班子成員2月3日全部到達(dá)工作崗位，確保支行的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道。支行加快電子銀行宣傳及建設(shè)，拓展電子渠道，持續(xù)加大企業(yè)網(wǎng)銀推廣力度，積極引導(dǎo)客戶線上辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，網(wǎng)銀簽約客戶數(shù)和簽約賬戶數(shù)大幅增加，截至目前，共30家客戶已開通網(wǎng)上銀行。同時(shí)，發(fā)揮網(wǎng)銀、銀企直聯(lián)線上支付渠道7×24小時(shí)不間斷服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)辦理效率，7月份，本行辦理業(yè)務(wù)301筆，僅有7筆通過柜臺(tái)辦理，全行電子支付替代率達(dá)到98%。

　　落實(shí)“五個(gè)服務(wù)”要求。支行在切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，全力保障柜面運(yùn)營和對(duì)客服務(wù)安全的同時(shí)，扎實(shí)開展信貸基礎(chǔ)管理活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極為企業(yè)服務(wù)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)以熱情服務(wù)、耐心服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、誠懇服務(wù)、廉潔服務(wù)“五個(gè)服務(wù)”密切銀企關(guān)系，提高客戶服務(wù)管理水平。