大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞通訊員 張超 慶云報(bào)道

　　初見信學(xué)峰，你很難把他和眾人口中傳說金融人的榜樣、拼命三郎、全市第一、行業(yè)標(biāo)桿等字眼聯(lián)系起來。皮膚黝黑、身材瘦削、不善言辭，單看外表，怎么都不像是大家心中銀行白領(lǐng)形象。但隨著了解的深入，你會(huì)被信學(xué)峰眼中堅(jiān)毅執(zhí)著的目光所吸引，那種對事業(yè)無比熱愛，對未來充滿信心的神情，會(huì)讓你由衷的感覺，不愧是農(nóng)行慶云縣支行逆境崛起的閃耀之星。

　　慶云縣是山東省面積最小、人口最少的一個(gè)縣，農(nóng)行慶云縣支行是全省農(nóng)行系統(tǒng)中員工最少的管轄型支行，建縣晚、底子薄，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，員工老齡化嚴(yán)重，眾多不利因素，似乎決定了慶云縣農(nóng)行注定是個(gè)墊底的角色。一段時(shí)間以來，該行也的確未能摘掉全市末尾、全省倒數(shù)的“帽子”，大家似乎對這樣的成績，也都保持著默認(rèn)的態(tài)度。但信學(xué)峰不這么想，小縣城憑啥就不能有大發(fā)展，只要夠努力，總有翻身逆襲的那一天。

　　“把業(yè)務(wù)交給學(xué)峰，一百個(gè)放心”

　　作為農(nóng)行慶云縣支行個(gè)貸中心副主任，信學(xué)峰始終堅(jiān)持擦亮服務(wù)金字招牌這一準(zhǔn)則�？吹浇鼛啄昕h城各大樓盤拔地而起，敏銳的信學(xué)峰感覺到，慶云縣房地產(chǎn)市場將會(huì)迎來井噴，從而也就意味著，個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)將會(huì)面臨極大的市場需求。為抓準(zhǔn)這一時(shí)機(jī)，他提前謀劃、準(zhǔn)確布局，每天都要到各大樓盤開展政策宣傳和針對性服務(wù)，需要遞交哪些材料，如何把手續(xù)化繁為簡，怎樣才能最高效率的完成業(yè)務(wù)，他都跟客戶講的清清楚楚。每次有了新政策，他也總會(huì)第一時(shí)間開展宣講，及時(shí)掌握客戶以及開發(fā)商的最新動(dòng)態(tài)。

　　上午提交資料，下午就能放款，最多只跑一次就能辦完所有業(yè)務(wù)……，信學(xué)峰的服務(wù)水平逐漸在慶云打響，“學(xué)峰速度”、“辦房貸找學(xué)峰”，這樣的口碑更是成為了很多客戶的共識(shí)，就連過去農(nóng)行主動(dòng)走訪開發(fā)商尋求合作的局面，也逐漸變成了開發(fā)商主動(dòng)對接農(nóng)行，提起信學(xué)峰的服務(wù)。慶云縣紅磡龍著項(xiàng)目總經(jīng)理張江由衷的說：“信主任業(yè)務(wù)精，服務(wù)好，把業(yè)務(wù)交給學(xué)峰，我一百個(gè)放心。”

　　在他的努力下，農(nóng)行慶云縣支行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展，住房貸款余額連年實(shí)現(xiàn)翻倍增長，特別是2020年以來，慶云農(nóng)行個(gè)人住房貸款增量占全市增量的30%以上，在全省大抓特抓個(gè)人信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)中，慶云縣支行一舉跨入全省前10名，憑一己之力創(chuàng)造了慶云農(nóng)行個(gè)貸投放的奇跡。

　　“連續(xù)一個(gè)多月吃外賣，我不怪你”

　　提到信學(xué)峰的敬業(yè)態(tài)度，慶云農(nóng)行無一不對其豎起大拇指。

　　“白加黑、5+2、拼命三郎，這些都是學(xué)峰的標(biāo)簽，就連上廁所他都是跑著去，節(jié)省下每分每秒用到工作中去�！睉c云縣農(nóng)行副行長鄧新剛?cè)缡钦f。

　　2019年11月份，惠農(nóng)e貸業(yè)務(wù)正在集中推廣，信學(xué)峰每天進(jìn)村入戶，連續(xù)50余天沒在家吃過一頓飯。當(dāng)時(shí)信學(xué)峰家中的老人生病需要照顧，孩子又剛剛降生不久，忙碌的妻子顧不過來時(shí)便只好點(diǎn)外賣，這一點(diǎn)就是一個(gè)多月……每當(dāng)深夜回到家，看到熟睡的孩子和疲憊的妻子，信學(xué)峰的心中總是充滿了愧疚。懂事的妻子說：“我知道你為了工作努力拼搏，雖然連續(xù)一個(gè)多月吃外賣，但我不怪你�！�

　　一個(gè)多月的時(shí)間，信學(xué)峰累計(jì)行程一萬余公里，為該縣常家鎮(zhèn)106家苗木種植戶辦理惠農(nóng)e貸2600萬元。

　　疫情期間，信學(xué)峰仍舊沒有停下服務(wù)的腳步，看到許多農(nóng)戶因?yàn)橐咔閷?dǎo)致資金鏈斷裂，投資意向不高，信學(xué)峰便放棄休息，在節(jié)假日深入田間地頭，為農(nóng)民聊市場，講政策，第一時(shí)間成立專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，并申請省、市級(jí)農(nóng)業(yè)銀行開設(shè)綠色通道，最終，成功為慶云縣尚堂鎮(zhèn)南王村土地股份專業(yè)合作社投放“強(qiáng)村貸”15萬元，成為慶云縣首筆黨建引領(lǐng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信貸業(yè)務(wù)。

　　“這筆貸款非常及時(shí)，解決了我們合作社的資金缺口，非常感謝縣農(nóng)行為我們提供的幫助�！焙献魃缲�(fù)責(zé)人劉松濤激動(dòng)地說。

　　“我們還要培養(yǎng)更多的信學(xué)峰”

　　信學(xué)峰的勤懇和努力，不但使慶云農(nóng)行的業(yè)務(wù)成績實(shí)現(xiàn)了翻番式增長，更讓該行眾多員工的面貌煥然一新。據(jù)統(tǒng)計(jì)，慶云農(nóng)行職工平均年齡51歲，很多農(nóng)行人都被打上了“精神懈怠、應(yīng)付了事”的“烙印”，但隨著信學(xué)峰一次次交出華麗的成績單，大家的觀念改變了：努力奮斗，遠(yuǎn)比混天度日更有意義！

　　55歲的老員工王占平站了出來，平日里懶得邁步的他，開始每天入村開展農(nóng)戶信息建檔工作，2個(gè)多月的時(shí)間，建檔700多戶，投放貸款600多萬，自己卻瘦了20多斤。

　　老兵做出了成績，新兵更是愈戰(zhàn)愈勇。2019年7月剛剛?cè)肼毜耐踔痉�，主�?dòng)開展ETC攻堅(jiān)任務(wù)，業(yè)務(wù)量迅速攀升至全市前列。

　　干部員工精神面貌的提升，讓慶云農(nóng)行的服務(wù)水平邁上了新臺(tái)階，曾經(jīng)月均投訴高達(dá)5筆的窘境消失了，2020年上半年，慶云農(nóng)行僅發(fā)生1筆服務(wù)投訴，極大的提升了農(nóng)行在慶云縣的知名度和美譽(yù)度。

　　一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。在全行員工共同努力下，慶云農(nóng)行逐步走出困境。截至2020年7月底，全行各項(xiàng)貸款增量、增速實(shí)現(xiàn)縣域同業(yè)“雙第一”；“雙基”管理進(jìn)一步夯實(shí)，員工幸福指數(shù)及客戶滿意度顯著提升。

　　現(xiàn)階段的進(jìn)步?jīng)]有讓慶云農(nóng)行人自滿�！敖窈�，我們還要培養(yǎng)更多的信學(xué)峰，集中精力抓好業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)慶云農(nóng)行高質(zhì)量發(fā)展不懈努力�！睉c云農(nóng)行黨委書記、行長韓修德堅(jiān)定地說。