大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 通訊員 梅林 德州報(bào)道

　　今年以來(lái)，農(nóng)發(fā)行禹城市支行始終堅(jiān)持大力推廣網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把加強(qiáng)網(wǎng)銀推廣提升客戶滿意度作為運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)。

　　該行以網(wǎng)銀收費(fèi)優(yōu)免和高效便捷等優(yōu)勢(shì)為突破口，深度營(yíng)銷企業(yè)增加網(wǎng)銀結(jié)算量，大力宣傳農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀收費(fèi)優(yōu)惠政策和安全、高效、便捷的特點(diǎn)，積極營(yíng)銷客戶使用網(wǎng)銀批量辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。該行實(shí)行“柜臺(tái)業(yè)務(wù)預(yù)約制”，會(huì)計(jì)人員與客戶充分溝通，了解客戶資金往來(lái)需求，并根據(jù)需求的特性合理規(guī)劃資金收支渠道，盡量鼓勵(lì)客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行資金收支。與此同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)利用網(wǎng)銀批量發(fā)放工資，讓客戶消除操作復(fù)雜、資金安全等顧慮，進(jìn)一步提高客戶對(duì)農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀系統(tǒng)的信任感。

　　在下一步的工作中，該行將繼續(xù)按照網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理的要求，加強(qiáng)與客戶的業(yè)務(wù)溝通交流，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)銀業(yè)務(wù)操作流程，優(yōu)化服務(wù)模式，做體驗(yàn)感優(yōu)越、客戶滿意度高的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化銀行。