大眾網(wǎng)·海報新聞記者 郭穎如 通訊員 王磊 德州報道

　　近年來，中國太保壽險德州中心支公司努力建設(shè)適應(yīng)新時代要求，具有公司特色的新型服務(wù)體系，為廣大客戶提供全方位的服務(wù)保障和業(yè)務(wù)支持，處處彰顯服務(wù)理念。近日，大眾網(wǎng)·海報新聞記者走到該公司職工的身邊，聆聽他們的工作故事。

　　潘曉紅：保險是一把“保護(hù)傘”

　　那是一個雷雨天，湛藍(lán)色傘下一個身形瘦小的身影停留在公交車站臺前，她手持文件夾，似乎在翻找著什么，持傘的右手奮力地夾住文件夾，生怕里面的東西掉到地上被雨水打濕。透明的文件夾內(nèi)“人身保險合同”五個紅色大字若隱若現(xiàn)。

　　這是潘曉紅，她作為中國太保壽險德州中心支公司業(yè)務(wù)主任，為客戶送保單是她每天必做的一項服務(wù)。當(dāng)時潘曉紅整理好客戶的保險合同正在趕往下一家。

　　潘曉紅告訴記者，曹女士是她紅多年來的朋友，曹女士卻本能的對她表現(xiàn)出了抗拒和反感，最終，曹女士礙于人情面子給剛出生滿30天的孩子入了一份保險。

　　可令曹女士沒想到的是，就是這樣一份小小的保險單，卻幫了她的大忙。

　　不久之后，曹女士的孩子剛滿1周歲年齡被查出得了嚴(yán)重的疾病，因造血干細(xì)胞移植急需在北京兒童醫(yī)院住院治療，一個普通的家庭面對巨額的醫(yī)療費(fèi)用萬般焦急卻又束手無策，感覺天都塌了下來。得知情況的她立即給曹女士打來了電話，并幫助曹女士順利辦理了理賠手續(xù)。不久，808160元的理賠款全部到賬。這份理賠款，一方面還清了給孩子治病欠下的20萬元債務(wù)，一方面孩子的后期康復(fù)治療有了保障，整個家庭瞬間從巨額債務(wù)中擺脫出來了。

　　事后，曹女士感慨道：“當(dāng)時沒有意識到保險的重要性，主要是看到朋友的人情面子上給孩子入了一份保險，本想著當(dāng)存錢，萬萬沒有想到卻救了孩子和一家人的命，80萬元的理賠款對我們來說可真是一筆‘雪中送炭’的錢，真的沒有想到一份人情單在關(guān)鍵時刻給孩子撐起了一把‘保護(hù)傘’�！�

　　張振江：保險是一張“平安符”

　　講起自己的工作感受，中國太保壽險德州中心支公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張振江告訴記者，他印象最深的就是一位客戶李先生曾說保險是一張“平安符”。

　　回憶初見，張振江告訴記者，因?yàn)槔钕壬�找到自己想給他的父親老李買一份保險，所以就帶著自己去見了老李。剛開始，張振江向老李介紹保險時，老李極力反對，并表示自己作為一位剛剛退休的員工，有社保就足夠了，所以不需要什么保險。

　　但張振江給老李算了一筆賬，當(dāng)?shù)昧舜蟛〉臅r候，想一想這個病需要多少錢才能治，花多少錢能治好，如果治不好維持的話還需要再花多少錢，一句一個錢字說的容易，卻字字沉重，拖累著一個家庭！于是抱著試試看的態(tài)度，老李同意李先生為他購買一份老年防癌保險。

　　一年后，老李突然感覺身體不舒服，經(jīng)醫(yī)院查體后得知身患肺癌，面臨巨大的治療費(fèi)用第一時間就想到了在太平洋保險公司入的保險，通過95500報案后第二天公司的服務(wù)專員就帶著鮮花來到醫(yī)院進(jìn)行了探望慰問，并現(xiàn)場進(jìn)行了理賠流程的指導(dǎo)。

　當(dāng)30萬理賠款打到賬戶的時候，老李激動的淚流滿面：“幸虧兒子給買了保險，不僅減輕了兒女承擔(dān)巨額醫(yī)療費(fèi)的負(fù)擔(dān)，同時自己也能安心的住院治療疾病，這個‘平安符’真的保佑了我們一家人平安！”