近日，農(nóng)行齊河縣支行成功攔截一起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件，為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

　　1月12日上午，客戶張先生急匆匆走進(jìn)齊河農(nóng)行營(yíng)業(yè)部，由于客戶神色慌張，正在大廳工作的客戶經(jīng)理李青察覺(jué)異常，經(jīng)過(guò)了解，張先生收到一條以農(nóng)行名義發(fā)的手機(jī)短信，可以低利率貸款，就按照對(duì)方提示下載了一個(gè)APP,結(jié)果顯示可用額度為0。按照對(duì)方要求提供了銀行卡號(hào)，因?yàn)槭韬鎏峁┝斯ば锌ㄌ?hào)，著急的張先生擔(dān)心收不到錢(qián)，這才來(lái)銀行尋求幫助。李青立即判斷張先生遭遇了電信詐騙，耐心向客戶解釋并勸導(dǎo)，并建議張先生報(bào)警。在銀行員工和民警的共同勸說(shuō)下，張先生這時(shí)才意識(shí)到自己遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　近年來(lái)，電信詐騙犯罪手段層出不窮，農(nóng)行齊河縣支行始終高度重視客戶資金安全，多頻次組織員工學(xué)習(xí)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)案例，讓全員熟知電信詐騙方式，提升員工對(duì)各類(lèi)詐騙案件的識(shí)別和應(yīng)急處理能力，用專業(yè)知識(shí)為客戶筑起一道資金安全“防護(hù)網(wǎng)”。（通訊員 丁寧 田力）