“你好，請問還有工作人員嗎？我想給孩子交餐費，但是不會操作，孩子明天就要開學了，能幫我看一下這到底是怎么回事嗎？”2月22日下午，營業(yè)已經結束了近一個小時，農行臨邑縣支行迎賓分理處的門口出現了一位客戶急匆匆的身影。

　　正在廳堂整理衛(wèi)生的大堂經理孫雙雙連忙趕來，經過客戶的允許后，孫雙雙查看客戶的手機，排除欠費停機等可能性后，發(fā)現客戶不小心把短信加入了攔截黑名單中。找到問題所在，幫助客戶成功收到了驗證碼，并指導客戶成功為學生繳納餐費，繳納成功后客戶露出了滿意的笑容。

　　“不好意思，耽誤你們下班了，幸好有你們的幫忙，不然孩子明天可能就吃不上飯了�！笨蛻繇樌�通過農行掌上銀行為學生完成繳納餐費，對農業(yè)銀行表示由衷地感謝。

　　一直以來，該行始終堅持以人為本的原則，堅持用最親切的溝通方式、最快捷的工作效率、最完善的無障礙銀行設施，為特殊群體客戶提供周到、全面的金融服務。（通訊員 孫雙雙）