大眾網(wǎng)·海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 宮玉河 劉曉月 德州報道

　　近日，王女士急急忙忙地來到農(nóng)行德州德城支行營業(yè)部，情緒激動地說：“我都跑了8家銀行了，你們能給老人開卡嗎？”急迫的眼神緊緊盯著客服經(jīng)理，額頭急出了一層汗。

　　經(jīng)了解，王女士家里的老人要接收一筆補貼，急需一張本人的銀行卡，但老人已經(jīng)90多歲高齡，剛從醫(yī)院輸完液，出來行動不便，在車上等候。主管王昊了解情況后，立刻安排客服經(jīng)理應急啟動移動超級柜臺。

　　主管王昊和客服經(jīng)理拿著移動超級柜臺來到門口的車前，親切地和老人問候交談�？头�經(jīng)理加快操作速度，很快，屬于老人的農(nóng)行卡就辦理完成了。

　　移動超級柜臺為農(nóng)行增加了獲客途徑，也為客戶提供了越來越多可以獲得金融服務的渠道和方式，在空間和時間上改變了傳統(tǒng)服務的限制，拉近了與客戶之間的距離。