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大眾網(wǎng)·海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 范嘉琪 姜廣忠 德州報道
近日,一位女士急匆匆從車上下來,快步走到農(nóng)行夏津縣支行所屬二級支行——北城支行門口,向大廳內(nèi)張望。門口的保安看到后立即匯報給大堂經(jīng)理,大堂經(jīng)理趕緊走出來詢問需要什么服務(wù)。詢問后得知,車上是她丈夫李先生,是位殘疾人,想要辦張銀行卡。大堂經(jīng)理立即推出輪椅,和保安一起將客戶李先生扶上輪椅,并從無障礙坡道推進(jìn)大廳。
因?yàn)槔钕壬眢w不便,在辦理的過程中需要大堂經(jīng)理的幫助。柜員小張很快為李先生辦好了銀行卡,并教客戶如何使用手機(jī)銀行。夫妻倆激動地說:“你們服務(wù)真的太好了,沒想到這么快就辦好銀行卡,真是太感謝你們了。”
貼心周到的服務(wù)得到了客戶的肯定。辦完業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理又把李先生慢慢地推出大廳送到車上,夫妻倆對農(nóng)行員工豎起了大拇指。