大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?孫曉雨 通訊員 李曉偉 德州報(bào)道

　　近日，農(nóng)行齊河縣支行所屬二級(jí)支行——金穗支行來(lái)了一位坐電動(dòng)輪椅的老人，這位老人邁著艱難的步伐向柜臺(tái)走去。農(nóng)行齊河縣金穗支行大堂主任見(jiàn)狀趕忙上前將老人攙扶到椅子上，并詢問(wèn)她辦理什么業(yè)務(wù)。老人說(shuō)：“姑娘，我想辦張銀行卡�！贝筇弥魅伪阍儐�(wèn)老人是否攜帶身份證和手機(jī)、是否能簽字，老人告訴大堂主任沒(méi)有隨身攜帶手機(jī)，勉強(qiáng)可以寫自己的名字。大堂主任便耐心告知這位老人，辦理銀行卡需要攜帶手機(jī)收取驗(yàn)證碼。老人隨即表示等下午帶手機(jī)過(guò)來(lái)辦理。

　　眼看老人行動(dòng)不便，大堂主任便與內(nèi)勤主管協(xié)商，上門為客戶辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)。老人聽(tīng)后十分感動(dòng)，一直在向大堂主任表示感謝。隨后，大堂主任便將這位老人攙扶出門。此時(shí)，在辦理業(yè)務(wù)的一位客戶見(jiàn)此情景，便主動(dòng)上前與大堂主任一同將老人攙扶到門外電動(dòng)輪椅上，門外兩位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶見(jiàn)狀也主動(dòng)上前扶穩(wěn)輪椅，直至老人平穩(wěn)坐在輪椅上。臨走時(shí)，老人握住大堂主任的手說(shuō)：“小姑娘，謝謝你，謝謝你們�！贝筇弥魅握f(shuō)：“奶奶不用謝，您太客氣，這是我們應(yīng)該做的�！贝筇弥魅蔚呐�心服務(wù)獲得了老人和其他客戶的認(rèn)可和點(diǎn)贊。

　　農(nóng)行齊河縣支行始終堅(jiān)持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真誠(chéng)地為每一位客戶服務(wù)，彰顯大行擔(dān)當(dāng)。