大眾網(wǎng)·海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 李曉偉 德州報道

　　近日，農(nóng)行齊河縣支行所屬二級支行——金穗支行來了一位坐電動輪椅的老人，這位老人邁著艱難的步伐向柜臺走去。農(nóng)行齊河縣金穗支行大堂主任見狀趕忙上前將老人攙扶到椅子上，并詢問她辦理什么業(yè)務(wù)。老人說：“姑娘，我想辦張銀行卡�！贝筇弥魅伪阍儐柪先耸欠駭y帶身份證和手機、是否能簽字，老人告訴大堂主任沒有隨身攜帶手機，勉強可以寫自己的名字。大堂主任便耐心告知這位老人，辦理銀行卡需要攜帶手機收取驗證碼。老人隨即表示等下午帶手機過來辦理。

　　眼看老人行動不便，大堂主任便與內(nèi)勤主管協(xié)商，上門為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)。老人聽后十分感動，一直在向大堂主任表示感謝。隨后，大堂主任便將這位老人攙扶出門。此時，在辦理業(yè)務(wù)的一位客戶見此情景，便主動上前與大堂主任一同將老人攙扶到門外電動輪椅上，門外兩位來辦理業(yè)務(wù)的客戶見狀也主動上前扶穩(wěn)輪椅，直至老人平穩(wěn)坐在輪椅上。臨走時，老人握住大堂主任的手說：“小姑娘，謝謝你，謝謝你們。”大堂主任說：“奶奶不用謝，您太客氣，這是我們應(yīng)該做的�！贝筇弥魅蔚呐�心服務(wù)獲得了老人和其他客戶的認可和點贊。

　　農(nóng)行齊河縣支行始終堅持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，真誠地為每一位客戶服務(wù)，彰顯大行擔(dān)當(dāng)。