“姑娘，謝謝你們啦，我還會(huì)來(lái)這辦業(yè)務(wù)的。這是我和我老伴約好的，真的謝謝你們啦!”12月8日，一位老人到農(nóng)行德城支行轄屬太平洋支行，眼含淚水，還不斷向工作人員說(shuō)謝謝。

　　當(dāng)天下午，這位兩鬢斑白的老人步履蹣跚的走進(jìn)了太平洋支行，手里拿著一個(gè)袋子�？头�經(jīng)理邵薇急忙上前攙扶，詢問(wèn)老人辦理什么業(yè)務(wù)，并幫大爺取號(hào)后引導(dǎo)至柜臺(tái)辦理。

　　老人坐定，沉重地告訴邵薇，他要取他老伴存的定期，邵薇詢問(wèn)“大姨怎么沒(méi)來(lái)呀”，這時(shí)老人從袋子里顫顫巍巍地拿出了一沓文件，然后有些哽咽地說(shuō)道：“她去世了...”

　　這一句話，讓邵薇非常驚訝，眼淚瞬間就流出來(lái)了。因?yàn)檫@位老人的老伴，上個(gè)月剛來(lái)辦理了業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)還因?yàn)椴环奖銓?xiě)字，用指紋代替簽字的。最后走的時(shí)候還給工作人員豎了大拇指，才一個(gè)多月竟然已經(jīng)陰陽(yáng)兩隔。

　　邵薇反映過(guò)來(lái)是要做已故存款人業(yè)務(wù)，便將老人帶來(lái)的資料整理后，交到柜員手中辦理。老人全程沒(méi)再說(shuō)話。辦理結(jié)束到了簽字的時(shí)候，老人應(yīng)該也是看出了這筆業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，面露愧疚之色地說(shuō)：“太不好意思了，給你們添了麻煩，你們果真如我老伴說(shuō)的一樣，農(nóng)行是咱老百姓的農(nóng)行，有耐心，態(tài)度好。她一再囑咐我，來(lái)你們這網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，謝謝你們！”

　　老人走時(shí)還說(shuō)，新時(shí)代有你們這樣的年輕人，相信老伴和他一樣都很高興，他還會(huì)經(jīng)常來(lái)這里來(lái)辦業(yè)務(wù)的，這是我和老伴共同認(rèn)可的銀行，約定的銀行！（通訊員 邵薇）