“姑娘，謝謝你們啦，我還會來這辦業(yè)務(wù)的。這是我和我老伴約好的，真的謝謝你們啦!”12月8日，一位老人到農(nóng)行德城支行轄屬太平洋支行，眼含淚水，還不斷向工作人員說謝謝。

　　當(dāng)天下午，這位兩鬢斑白的老人步履蹣跚的走進了太平洋支行，手里拿著一個袋子�？头�經(jīng)理邵薇急忙上前攙扶，詢問老人辦理什么業(yè)務(wù)，并幫大爺取號后引導(dǎo)至柜臺辦理。

　　老人坐定，沉重地告訴邵薇，他要取他老伴存的定期，邵薇詢問“大姨怎么沒來呀”，這時老人從袋子里顫顫巍巍地拿出了一沓文件，然后有些哽咽地說道：“她去世了...”

　　這一句話，讓邵薇非常驚訝，眼淚瞬間就流出來了。因為這位老人的老伴，上個月剛來辦理了業(yè)務(wù)。當(dāng)時還因為不方便寫字，用指紋代替簽字的。最后走的時候還給工作人員豎了大拇指，才一個多月竟然已經(jīng)陰陽兩隔。

　　邵薇反映過來是要做已故存款人業(yè)務(wù)，便將老人帶來的資料整理后，交到柜員手中辦理。老人全程沒再說話。辦理結(jié)束到了簽字的時候，老人應(yīng)該也是看出了這筆業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，面露愧疚之色地說：“太不好意思了，給你們添了麻煩，你們果真如我老伴說的一樣，農(nóng)行是咱老百姓的農(nóng)行，有耐心，態(tài)度好。她一再囑咐我，來你們這網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)，謝謝你們！”

　　老人走時還說，新時代有你們這樣的年輕人，相信老伴和他一樣都很高興，他還會經(jīng)常來這里來辦業(yè)務(wù)的，這是我和老伴共同認(rèn)可的銀行，約定的銀行�。ㄍㄓ崋T 邵薇）