“不明鏈接千萬不要點(diǎn)，本人銀行卡只能自己使用�！薄八�單都是陷阱，天上不會(huì)掉餡餅，貪小便宜會(huì)吃大虧�！睘橛行�提升廳堂服務(wù)質(zhì)效，緩解客戶等待焦慮，武城農(nóng)商銀行立足廳堂主陣地，利用客戶排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的碎片時(shí)間，采用發(fā)放宣傳折頁、互動(dòng)小游戲等方式，積極開展“廳堂微沙龍”活動(dòng)。

該行全面掌控營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日客戶流量高峰時(shí)段的金融需要，根據(jù)客戶的身份、收入等情況，組織廳堂工作人員開展豐富多樣的廳堂活動(dòng)，針對(duì)性地介紹金融優(yōu)惠和產(chǎn)品服務(wù)。比方說，針對(duì)老年客戶群體，采用情景模擬、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)際操作等形式，普及養(yǎng)老金領(lǐng)取、防范金融詐騙、健康理財(cái)?shù)戎�識(shí)，切實(shí)提高老年人的金融安全意識(shí)；同時(shí)，抓住重要活動(dòng)日、民俗節(jié)日，組織實(shí)施特色主題活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)農(nóng)商銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為參與活動(dòng)的客戶送上貼心禮品，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。

該行還結(jié)合“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，積極推動(dòng)送金融智慧、送金融關(guān)懷進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，通過上門服務(wù)、熱線答疑、發(fā)放資料等，用簡單易懂的話語，加深轄內(nèi)群眾對(duì)金融服務(wù)的了解。深入開展“銀政面對(duì)面”進(jìn)政送服務(wù)活動(dòng)，實(shí)地調(diào)研政府部門金融服務(wù)需求，依照反饋意見改進(jìn)金融產(chǎn)品服務(wù)流程，夯實(shí)轄內(nèi)政務(wù)工作高效開展基礎(chǔ)。依靠今日頭條、公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，開展多樣化“線上”宣傳，并結(jié)合近期熱點(diǎn)金融事件，提醒民眾警惕非法金融活動(dòng)、不良信用貸款、虛假金融信息，避免陷入金融騙局。（通訊員 高鵬）