大眾網(wǎng)·海報新聞記者 郭穎如 通訊員 王磊 德州報道

　　為通過媒體向大眾傳播壽險聲音、講好壽險故事、凝練壽險精神，4月27日，中國太保壽險德州中支舉辦中國太保30周年慶媒體開放日活動。通過邀請大眾網(wǎng)等媒體記者以及太平洋保險的客戶代表走進公司，向媒體和客戶介紹公司歷程、機構成就、太保服務、科技創(chuàng)新、設施建設等內(nèi)容，充分展示中國太保壽險德州中支伴隨中國太保三十年發(fā)展取得的輝煌成就。

　　德州部分媒體記者及客戶代表在業(yè)務員的帶領下，對公司的服務、科技創(chuàng)新、設施建設等做了詳細參觀和體驗。在科技創(chuàng)新方面，太平洋保險德州分公司在營業(yè)大廳配備了“靈犀機器人”，引導和協(xié)助客戶辦理相關業(yè)務手續(xù)，節(jié)省客戶在業(yè)務繁忙時段的等待時間。

　　同時，太平洋保險還推出了“視頻醫(yī)生”線上服務�？蛻艨梢酝ㄟ^太平洋壽險官方微信平臺，進入“健康態(tài)”，足不出戶即可全家共享30天7*24小時不限次的視頻咨詢?nèi)�科醫(yī)生專家服務。

　　在客戶服務體驗方面，太平洋保險德州支公司重點推出了“太保藍本”和“生命銀行”，“太保藍本”是中國太保壽險“保險+健康”服務生態(tài)圈中的具有代表性的專屬健康增值服務，涵蓋了診前、診中、診后的健康管理、快速就醫(yī)和理賠服務，包含重疾綠通服務計劃和醫(yī)療特權服務兩大套餐，讓客戶真實感受“太保服務”的用心呵護，充分彰顯了“太保服務”的責任、智慧和溫度。“生命銀行”則是太平洋保險和上海細胞治療集團合作，通過健康的免疫細胞儲存，建立個人的細胞金庫，用于腫瘤治療和精準預防，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的健康管理服務。

　　同時，為增強客戶體驗性，太保壽險德州中心支公司還開設了健康體驗中心。目前該設施為全國太保系統(tǒng)首例健康體驗試點項目，市內(nèi)整體共分為展示區(qū)、體驗區(qū)和洽談區(qū)三個區(qū)域，展示區(qū)讓客戶更直觀了解健康險產(chǎn)品和健康管理服務；體驗區(qū)運用先進科技手段，配置智能中醫(yī)云鏡、智能便攜健康管理一體機、健美體重測試儀，幫助客戶進行日常健康管理；洽談區(qū)可以提供產(chǎn)品咨詢、就醫(yī)協(xié)助查詢和幫助。

　　下一步，中國太保壽險德州中支將通過科技創(chuàng)新硬實力和客戶一站式體驗軟實力雙軌道的并肩協(xié)同發(fā)展，來精準定位客戶的系列保障需求，以達到“身邊有管理、就醫(yī)有保障、保險有理賠”的良好效果，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面、快捷的專屬服務，真正做到讓客戶放心、讓客戶滿意。