大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?郭穎如 通訊員 王磊 德州報(bào)道

　　為通過媒體向大眾傳播壽險(xiǎn)聲音、講好壽險(xiǎn)故事、凝練壽險(xiǎn)精神，4月27日，中國太保壽險(xiǎn)德州中支舉辦中國太保30周年慶媒體開放日活動(dòng)。通過邀請大眾網(wǎng)等媒體記者以及太平洋保險(xiǎn)的客戶代表走進(jìn)公司，向媒體和客戶介紹公司歷程、機(jī)構(gòu)成就、太保服務(wù)、科技創(chuàng)新、設(shè)施建設(shè)等內(nèi)容，充分展示中國太保壽險(xiǎn)德州中支伴隨中國太保三十年發(fā)展取得的輝煌成就。

　　德州部分媒體記者及客戶代表在業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下，對公司的服務(wù)、科技創(chuàng)新、設(shè)施建設(shè)等做了詳細(xì)參觀和體驗(yàn)。在科技創(chuàng)新方面，太平洋保險(xiǎn)德州分公司在營業(yè)大廳配備了“靈犀機(jī)器人”，引導(dǎo)和協(xié)助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，節(jié)省客戶在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段的等待時(shí)間。

　　同時(shí)，太平洋保險(xiǎn)還推出了“視頻醫(yī)生”線上服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^太平洋壽險(xiǎn)官方微信平臺(tái)，進(jìn)入“健康態(tài)”，足不出戶即可全家共享30天7*24小時(shí)不限次的視頻咨詢?nèi)�科醫(yī)生專家服務(wù)。

　　在客戶服務(wù)體驗(yàn)方面，太平洋保險(xiǎn)德州支公司重點(diǎn)推出了“太保藍(lán)本”和“生命銀行”，“太保藍(lán)本”是中國太保壽險(xiǎn)“保險(xiǎn)+健康”服務(wù)生態(tài)圈中的具有代表性的專屬健康增值服務(wù)，涵蓋了診前、診中、診后的健康管理、快速就醫(yī)和理賠服務(wù)，包含重疾綠通服務(wù)計(jì)劃和醫(yī)療特權(quán)服務(wù)兩大套餐，讓客戶真實(shí)感受“太保服務(wù)”的用心呵護(hù)，充分彰顯了“太保服務(wù)”的責(zé)任、智慧和溫度。“生命銀行”則是太平洋保險(xiǎn)和上海細(xì)胞治療集團(tuán)合作，通過健康的免疫細(xì)胞儲(chǔ)存，建立個(gè)人的細(xì)胞金庫，用于腫瘤治療和精準(zhǔn)預(yù)防，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。

　　同時(shí)，為增強(qiáng)客戶體驗(yàn)性，太保壽險(xiǎn)德州中心支公司還開設(shè)了健康體驗(yàn)中心。目前該設(shè)施為全國太保系統(tǒng)首例健康體驗(yàn)試點(diǎn)項(xiàng)目，市內(nèi)整體共分為展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū)和洽談區(qū)三個(gè)區(qū)域，展示區(qū)讓客戶更直觀了解健康險(xiǎn)產(chǎn)品和健康管理服務(wù)；體驗(yàn)區(qū)運(yùn)用先進(jìn)科技手段，配置智能中醫(yī)云鏡、智能便攜健康管理一體機(jī)、健美體重測試儀，幫助客戶進(jìn)行日常健康管理；洽談區(qū)可以提供產(chǎn)品咨詢、就醫(yī)協(xié)助查詢和幫助。

　　下一步，中國太保壽險(xiǎn)德州中支將通過科技創(chuàng)新硬實(shí)力和客戶一站式體驗(yàn)軟實(shí)力雙軌道的并肩協(xié)同發(fā)展，來精準(zhǔn)定位客戶的系列保障需求，以達(dá)到“身邊有管理、就醫(yī)有保障、保險(xiǎn)有理賠”的良好效果，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面、快捷的專屬服務(wù)，真正做到讓客戶放心、讓客戶滿意。