為深入貫徹落實監(jiān)管部門及上級公司“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動相關(guān)要求，切實做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。近日，中國人壽德州分公司開展了“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。

　　高度重視活動 積極組織策劃

　　接到活動通知后，公司高度重視，立即組織相關(guān)人員進(jìn)行研討，制定了活動方案，成立了宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，對本次活動進(jìn)行了周密部署，為活動的開展提供了堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)保障，確保宣傳起到良好效果。

　　豐富宣傳手段 強(qiáng)化風(fēng)險提示

　　公司按監(jiān)管部門統(tǒng)一要求，將柜面作為宣傳的主陣地，設(shè)計制作了宣傳海報、宣傳彩頁，條幅等宣傳工具，電子顯示屏滾動播放“共促消費公平共享數(shù)字金融”的活動口號，云標(biāo)牌循環(huán)播放各專題宣傳圖片，大堂經(jīng)理及柜面人員為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳金融知識。

　　營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立金融教育宣傳區(qū)，擺放保險知識、青老年群體的金融消費風(fēng)險提示、防范“代理退�！憋L(fēng)險提示等各類宣傳彩頁；大堂經(jīng)理及柜員負(fù)責(zé)宣傳及提醒臨柜客戶注意防范非法集資、金融詐騙等非法金融活動；營業(yè)廳公示了投訴電話及投訴流程；設(shè)立了老年人等特殊群體便民服務(wù)區(qū)，免等待優(yōu)先叫號，推廣壽險APP尊老版使用等便捷服務(wù)，增強(qiáng)特殊群體安全感。

　　創(chuàng)新宣傳方式 提升宣傳效果

　　創(chuàng)新宣傳方式，利用微信，壽險app，云助理等線上平臺開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，市公司制作宣傳鏈接，聯(lián)合銷售伙伴轉(zhuǎn)發(fā)宣傳；各柜面制作了專題視頻、易企秀、美圖等精美內(nèi)容，通過豐富多彩、通俗易懂的方式，呼吁廣大消費者理性消費，遠(yuǎn)離非法集資，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

　　疫情當(dāng)下，中國人壽德州分公司將在繼續(xù)落實好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)加大線上宣傳力度，始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，將消費者權(quán)益保護(hù)理念融入公司經(jīng)營全過程，讓客戶切實感受到“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的“品牌德州”服務(wù)，為構(gòu)建轄區(qū)和諧、有序的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)保險力量。（通訊員 劉學(xué)鑫）