為深入貫徹落實監(jiān)管部門及上級公司“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動相關要求，切實做好消費者權益保護工作。近日，中國人壽德州分公司開展了“3.15”消費者權益保護宣傳活動。

　　高度重視活動 積極組織策劃

　　接到活動通知后，公司高度重視，立即組織相關人員進行研討，制定了活動方案，成立了宣傳活動領導小組和工作小組，對本次活動進行了周密部署，為活動的開展提供了堅強有力的領導保障，確保宣傳起到良好效果。

　　豐富宣傳手段 強化風險提示

　　公司按監(jiān)管部門統(tǒng)一要求，將柜面作為宣傳的主陣地，設計制作了宣傳海報、宣傳彩頁，條幅等宣傳工具，電子顯示屏滾動播放“共促消費公平共享數(shù)字金融”的活動口號，云標牌循環(huán)播放各專題宣傳圖片，大堂經(jīng)理及柜面人員為前來辦理業(yè)務的客戶宣傳金融知識。

　　營業(yè)廳內(nèi)設立金融教育宣傳區(qū)，擺放保險知識、青老年群體的金融消費風險提示、防范“代理退�！憋L險提示等各類宣傳彩頁；大堂經(jīng)理及柜員負責宣傳及提醒臨柜客戶注意防范非法集資、金融詐騙等非法金融活動；營業(yè)廳公示了投訴電話及投訴流程；設立了老年人等特殊群體便民服務區(qū)，免等待優(yōu)先叫號，推廣壽險APP尊老版使用等便捷服務，增強特殊群體安全感。

　　創(chuàng)新宣傳方式 提升宣傳效果

　　創(chuàng)新宣傳方式，利用微信，壽險app，云助理等線上平臺開展網(wǎng)絡宣傳，市公司制作宣傳鏈接，聯(lián)合銷售伙伴轉(zhuǎn)發(fā)宣傳；各柜面制作了專題視頻、易企秀、美圖等精美內(nèi)容，通過豐富多彩、通俗易懂的方式，呼吁廣大消費者理性消費，遠離非法集資，切實保護消費者的合法權益。

　　疫情當下，中國人壽德州分公司將在繼續(xù)落實好疫情防控工作的基礎上，持續(xù)加大線上宣傳力度，始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，將消費者權益保護理念融入公司經(jīng)營全過程，讓客戶切實感受到“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的“品牌德州”服務，為構建轄區(qū)和諧、有序的金融消費環(huán)境貢獻保險力量。（通訊員 劉學鑫）