初審編輯:朱學(xué)勇
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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州7月22日訊(通訊員 宮玉河 趙曙光)當(dāng)前,為響應(yīng)政府關(guān)于取消全國(guó)高速公路省界收費(fèi)站、實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)的政策號(hào)召,滿足廣大客戶便利交通、輕松出行的現(xiàn)實(shí)需求,讓更多用戶享受到ETC業(yè)務(wù)的政策紅利,農(nóng)行平原縣支行將ETC推進(jìn)工作作為全行的階段性重頭工作來(lái)組織、拓展,上下一心,公私聯(lián)動(dòng),目前該項(xiàng)工作正在高效全面展開(kāi)。
強(qiáng)化戰(zhàn)略支撐。為促進(jìn)業(yè)務(wù)快速推進(jìn),該行傾斜大量人力、物力、財(cái)力用于產(chǎn)品推廣。匹配專項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用,為ETC車主搭建各種優(yōu)惠用卡場(chǎng)景,提供高速通行費(fèi)九折優(yōu)惠、一元洗車、美食半價(jià)、6元觀影等實(shí)惠。
推廣線上簽約。該行不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體系,積極推廣ETC線上簽約,讓客戶足不出戶即可自助辦理。同時(shí)擴(kuò)大簽約賬戶范圍,客戶可選魯通信用卡、金穗借記卡等,進(jìn)一步優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。
做好動(dòng)員培訓(xùn)。為達(dá)成全行高度共識(shí),該行連續(xù)多召開(kāi)了黨委會(huì)、行務(wù)會(huì)議及員工大會(huì),傳達(dá)各級(jí)政府及上級(jí)行有關(guān)精神要求。要求全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)做好營(yíng)銷技巧培訓(xùn),讓員工熟知最新的發(fā)卡及ETC簽約流程;制作產(chǎn)品明白紙、挪車貼及易拉寶等,在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、政務(wù)大廳擺放,組織員工到黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、停車場(chǎng)、車管所和城區(qū)大型社區(qū)發(fā)放宣傳;利用網(wǎng)點(diǎn)門楣LED連續(xù)滾動(dòng)播放產(chǎn)品營(yíng)銷熱點(diǎn),還發(fā)動(dòng)員工在微信朋友圈等渠道廣泛宣傳,打造聲勢(shì),營(yíng)造氛圍。
優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施全員營(yíng)銷。該行制定了魯通信用卡和ETC營(yíng)銷推廣考核辦法,將營(yíng)銷計(jì)劃落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)部門及全行員工個(gè)人,將任務(wù)落實(shí)到時(shí)間,要求全員高度重視,統(tǒng)一思想,步調(diào)一致,不遺余力地參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái),加大火力打響ETC營(yíng)銷推進(jìn)戰(zhàn)役。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),該行當(dāng)月累計(jì)營(yíng)銷安裝ETC近300部,取得了較好的社會(huì)效益。
下一步,該行將持續(xù)發(fā)力做好ETC發(fā)行推廣工作,勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,讓千家萬(wàn)戶享受實(shí)惠的同時(shí),為我國(guó)智慧交通建設(shè)添磚加瓦。