大眾網(wǎng)·海報新聞德州4月28日訊（通訊員 宋開峰）“工行手機(jī)銀行真是太方便了，從疫情到現(xiàn)在，還款、付款、轉(zhuǎn)賬、購物消費足不出戶，全在手機(jī)上操作，功能齊全還方便……”近日，家住德州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的孫女士饒有感觸的說。自疫情發(fā)生以來，工行德州分行及時將手機(jī)銀行作為特殊時期個人金融服務(wù)的主陣地，切實讓市民足不出戶享受到高效、專業(yè)、安全的線上金融服務(wù)，截至3月末，該行今年已新增個人手機(jī)銀行客戶近3萬戶。

　　愛心捐款，開辟線上資金綠色通道。疫情初期，為滿足市民為疫區(qū)捐款的需求，保障資金劃轉(zhuǎn)效率，工行立即開辟線上資金綠色通道，個人手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行全面放開線上小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，提供7*24小時的快速資金匯劃業(yè)務(wù)，全面減免公益捐款、轉(zhuǎn)賬匯款以及短信通知產(chǎn)生的手續(xù)費。與市慈善總會合作，于2月1日成功開通德州市慈善總會工銀e繳費項目微信捐款渠道，實現(xiàn)市民通過工行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行以及微信掃二維碼等多渠道進(jìn)行捐款，實現(xiàn)了市民足不出戶即可捐款奉獻(xiàn)愛心。

　　百萬轉(zhuǎn)賬額度滿足匯劃需求。轉(zhuǎn)賬匯款是用戶最基本的金融需求，而疫情期間用戶有大額的資金匯劃時，去不了網(wǎng)點，往往一籌莫展。在這方面，工行手機(jī)銀行下足功夫，除了持續(xù)實行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款全免費政策，并且通過各種宣傳渠道重點宣傳“一鍵大額”轉(zhuǎn)賬功能。用戶只要通過人臉識別驗證開通后，單日對外轉(zhuǎn)賬可達(dá)到100萬元，基本滿足在特殊時期的資金匯劃要求，讓大額資金轉(zhuǎn)賬也能免費高效安全。

　　隨心查，追溯五年明細(xì)。查工資、查消費、查明細(xì)、查還款，可以說用戶最常使用的銀行服務(wù)當(dāng)屬賬戶查詢功能了。工行在疫情期間特別為用戶推薦“隨心查”服務(wù)，該服務(wù)支從用戶視角出發(fā)，可進(jìn)行四維靈活查詢、五年賬務(wù)追溯，可對賬務(wù)進(jìn)行分類、檢索和追溯，疫情期間，用戶可能面臨查詢資金往來賬戶、查詢歷史交易等情況，但只記得當(dāng)時交易的個別信息，以往可以去網(wǎng)點請柜員查詢，而現(xiàn)在上手機(jī)銀行用“隨心查”，就能享受到在家就能想怎么查就怎么查的體驗。

　　中老年人群是新冠病毒的易感群體，工行從關(guān)愛老年人的健康出發(fā)，有針對性的打包一系列關(guān)愛老年人的便捷金融服務(wù)加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)。這其中最受銀發(fā)族關(guān)注和歡迎的就是“幸福生活版”，該版本是專為老年人設(shè)計，字大看得清、功能精簡、語音輸入、使用方便，可以查詢養(yǎng)老金到賬情況、購買老年人專屬存款、繳納水電費等等專屬貼心服務(wù)。同時作為年輕人，還可以在自己手機(jī)銀行建立親情賬戶，為父母贈送親情卡，代父母注冊手機(jī)銀行，長輩本人確認(rèn)后即可在自己的手機(jī)上直接登錄使用，疫情期間工行手機(jī)銀行成為連接父母與子女的一條“金色紐帶”。除年長用戶外，工行手機(jī)銀行利用智能化大數(shù)據(jù)分析，學(xué)生、軍人、小微企業(yè)主、私人銀行用戶都可以享受到專業(yè)版本或?qū)�區(qū)服務(wù)。