提升服務(wù)質(zhì)效 農(nóng)發(fā)行武城縣支行多舉措加強(qiáng)賬戶服務(wù)與規(guī)范管理 

2021-03-02 08:51:53  來(lái)源:大眾網(wǎng) 作者:公亮

  大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 通訊員 公亮 德州報(bào)道

  近日,為從自身做起,提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),遏制電信詐騙蔓延勢(shì)頭,保護(hù)人民群眾切身利益,德州農(nóng)發(fā)行武城縣支行對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員明確責(zé)任分工并細(xì)化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  該行高度重視賬戶制度建設(shè),組織員工對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理,并按照相關(guān)文件及工作要求,進(jìn)一步健全完善賬戶管理制度,確保制度落實(shí)落細(xì)。結(jié)合本單位銀行賬戶開(kāi)戶流程,明確各部門在賬戶開(kāi)立、聯(lián)網(wǎng)核查及后期管理方面的職責(zé),避免出現(xiàn)職責(zé)脫離問(wèn)題。建立賬戶管理長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制,提升員工自身素質(zhì),提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及突發(fā)事件的處置能力。

  同時(shí),該行在2020年“單位銀行結(jié)算賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”基礎(chǔ)上,進(jìn)一步更新、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),盡量縮短辦理時(shí)間,提高服務(wù)質(zhì)效,并通過(guò)適當(dāng)渠道向社會(huì)公示,接受群眾監(jiān)督。

  此外,該行探索建立賬戶分類、分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和管理,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的可疑賬戶。限制轉(zhuǎn)出資金累計(jì)限額、筆數(shù)。通過(guò)上門核實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、提高對(duì)賬頻率等強(qiáng)化核查,防范風(fēng)險(xiǎn)。

  下一步,農(nóng)發(fā)行武城縣支行將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)人民銀行各項(xiàng)相關(guān)制度,持續(xù)防控賬戶風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決維護(hù)好賬戶管理的各個(gè)方面。

初審編輯:朱學(xué)勇

責(zé)任編輯:黃新