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為方便德州禹城農(nóng)商銀行營銷人員外拓營銷,提升營銷服務(wù)質(zhì)量,保證營銷工作時效,近日,該行深入研究分析網(wǎng)點營銷業(yè)務(wù)痛點,為全行配備25套移動辦公設(shè)備。
據(jù)介紹,柜面業(yè)務(wù)移動終端是具備一系列安全措施,利用無線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接入,集成各類硬件外設(shè),在任何地點均可進行柜面業(yè)務(wù)操作的專用設(shè)備,能有效解決單位客戶集體開卡和老人、殘障人士來柜難等問題,打破了柜面業(yè)務(wù)柜面辦理的傳統(tǒng)模式,打通了便民服務(wù)的最后一公里。在該行開展主題營銷活動時,實現(xiàn)銀行卡開立激活、密碼修改解鎖、動賬通知簽約、電子銀行簽約等業(yè)務(wù)辦理。
截至目前,此類設(shè)備已為基層網(wǎng)點開展外拓營銷服務(wù)176次,累計辦理業(yè)務(wù)8547筆,其中開立激活銀行卡2353張,開通智e通2588戶,線上綁卡2530筆,極大地推動了該行外拓營銷活動順利開展,覆蓋120余家企事業(yè)單位、社區(qū),較好的提升了外出駐點辦公工作質(zhì)量。
移動辦公設(shè)備的使用打破了傳統(tǒng)地域、網(wǎng)點規(guī)劃、營業(yè)時間等因素限制,為特殊狀態(tài)下業(yè)務(wù)辦理提供了更好的解決方案。移動辦公設(shè)備的應(yīng)用突破了傳統(tǒng)的柜面服務(wù)方式,進一步延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓寬服務(wù)渠道,將三尺柜臺建到了客戶身邊,與傳統(tǒng)柜臺服務(wù)、自助銀行、電子銀行服務(wù)互為補充,立體交叉,覆蓋面更廣,服務(wù)更加便捷。(通訊員 紀曉輝)