“你好，添點(diǎn)麻煩，我想把這袋子零錢存到我的銀行卡上，可以辦理嗎？”9月2日下午，農(nóng)行禹城市支行營業(yè)大廳門口，一位先生試探性地詢問銀行工作人員。

　　柜面經(jīng)理小李見狀，立馬接待客戶，并與客戶進(jìn)行交流溝通。經(jīng)了解，這位客戶常年做生意，無奈收到了許多的零錢。得知情況后，小李立即向內(nèi)勤行長和主任匯報情況。網(wǎng)點(diǎn)主任立即調(diào)派人員，統(tǒng)籌安排柜面經(jīng)理以及現(xiàn)金中心相關(guān)員工臨時開啟綠色通道，幫忙清點(diǎn)客戶零錢。

　　清點(diǎn)過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)許多五元紙幣破損嚴(yán)重，但在相關(guān)柜面人員協(xié)力配合下，耗時近兩個小時，最終成功為客戶將4564.30元的零錢清點(diǎn)完畢。

　　清點(diǎn)零錢過程中，大堂經(jīng)理還不忘與客戶互動交流，詳細(xì)介紹農(nóng)行理財、信用卡、掌銀等相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。業(yè)務(wù)辦完，客戶連聲稱贊農(nóng)行禹城市支行的服務(wù)暖心和大行風(fēng)范。

　　“客戶一言，深思萬千”。農(nóng)行禹城市支行臨柜人員，堅(jiān)持時時處處堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶著想，發(fā)揚(yáng)“立四氣，爭第一”的山東農(nóng)行精神，努力拼搏，積極踐行“全心全意為客戶辦事”的工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，全力做好破舊人民幣回籠工作。

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